post-COVID
Accelerare digital transformation nel retail secondo Infobip
La pandemia passerà alla storia come un vero e proprio "big bang" nella trasformazione della customer experience nel retail. Il cambiamento dei comportamenti dei consumatori e il passaggio di massa ai canali digitali erano già in atto, ma il COVID-19 ne ha accelerato il cambiamento.
Questa trasformazione improvvisa – definita da McKinsey "un decennio in pochi giorni" – ha visto i retailer passare a nuovi modelli di business, come il D2C (Direct-to-consumers) e gli abbonamenti, lanciando e inc ...
Il retail dopo il lockdown nel nuovo studio di Sensormatic
L'ultimo studio di Sensormatic mostra come il 74% dei consumatori italiani vuole supportare i punti vendita fisici in questo periodo post-Covid; quasi due terzi ha sentito la mancanza dello shopping in presenza.
Mentre in Italia si procede con la revoca graduale delle restrizioni anti COVID-19, dopo aver affrontato periodi di isolamento e contatti limitati, il 64% ha dichiarato di apprezzare di più l'interazione fisica durante gli acquisti nei punti vendita, e oltre i tre quarti degli intervi ...
Arkage lancia New Normal, il nuovo ciclo di virtual events
Oggi, 27 ottobre, inizia il programma di incontri Arkage New Normal: una serie di eventi virtuali per comprendere lo scenario dei consumi creato dal COVID-19. Questo programma è nato sull'onda del successo di Arkage Learn, lo spazio digitale di formazione, approfondimento e confronto rivolto a comunicatori e marketers nato in pieno lockdown.
Nuovi valori, nuove abitudini d’acquisto, nuove aspettative. Trasformazioni a cui non possiamo rispondere se non ripensando la nostra comunicazione e i ...
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