gruppo cap

Il 14 aprile alle 14.30 durante il Service Summit, Salesforce presenta le novità di Service 360 cloud e offre l'occasione di confrontarsi con le aziende che stanno già affrontando le  sfide dell’omnicanalità, del customer engagement e dell'evoluzione della customer experience. Oggi i contact center sono un punto di snodo cruciale  per garantire l’ingaggio emozionale dei clienti e creare esperienze memorabili a elevata personalizzazione. Occorrono gli strumenti giusti, ma soprattutto un nuovo ap ...