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CRM ed ERP integrati nel nuovo Dynamics 365

CRM ed ERP integrati nel nuovo Dynamics 365

“La chiave per la Digital Transformation è il cloud”: fedele a questa convinzione, Microsoft ha presentato la nuova versione della piattaforma cloud Dynamics 365, caratterizzata dall’integrazione di CRM ed ERP accompagnata da novità in termini di applicazioni di business, semplicità di utilizzo e funzionalità di business intelligence. Microsoft Dynamics 365: le novità La nuova versione di Microsoft Dynamics 365 rappresenta il punto d’incontro fra tutti i software Microsoft per le imprese, ed è ...
Più sicurezza e migliore Customer Experience con Avaya IP Office 10

Più sicurezza e migliore Customer Experience con Avaya IP Office 10

È arrivata sul mercato la nuova release della soluzione Avaya per le comunicazioni unificate dedicata alle PMI: Avaya IP Office 10 si distingue dalla precedente versione per i numerosi vantaggi in termini di sicurezza, resilienza e miglioramento della User Experience che garantisce ad aziende e partner. Crittografia e resilienza, i tratti distintivi di Avaya IP Office 10 I tratti distintivi di Avaya IP Office 10 sono sicuramente i miglioramenti apportati in ambito di sicurezza e resilienza. La ...
KPI per misurare la soddisfazione del cliente – CMI anno 5 n. 3

KPI per misurare la soddisfazione del cliente – CMI anno 5 n. 3

Speciale KPI per misurare la soddisfazione del cliente Indice e abstract degli articoli  (gli abbonati trovano la versione completa scaricabile nell'area riservata). Misurare la soddisfazione del cliente di Chiara Munzi Le aziende agiscono ormai in un mercato sempre più orientato al servizio, che ha portato con sé una maggiore attenzione al tema della soddisfazione del cliente. Alla Customer Satisfaction, al rilevamento di feedback sulle attività aziendali, ma anche all'Employee Engagement ...

Zang e Avaya, nuovi sviluppi per la comunicazione aziendale personalizzata

Per trasformare il modo in cui le aziende si relazionano con clienti e dipendenti Avaya presenta Zang, una piattaforma innovativa per le comunicazioni basata su cloud e sulla tecnologia dell’application-as-a-service. Con il 79% dei team IT impegnato nello sviluppo di app per i propri clienti, partner e dipendenti, la soluzione 100% cloud basata sulla piattaforma Zang è in grado di offrire strumenti drag-and-drop di facile utilizzo, applicazioni precostruite e API resistenti, che permettono a ...
Il 5 maggio IMA Europe sarà in Italia con Amilon

Il 5 maggio IMA Europe sarà in Italia con Amilon

Il prossimo 5 maggio, per la prima volta in Italia, si svolgerà la conferenza internazionale IMA Europe, promossa dall’Associazione Europea di Reward, Recognition & Incentive Marketing, nella splendida cornice di Villa Erba (CO). Relatori di spicco e operatori del settore provenienti da tutta Europa si confronteranno sui temi dell’incentive e del loyalty marketing. Attiva a livello europeo con l’obiettivo di creare networking tra i principali attori del settore per sviluppare e diffon ...
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