Customer Happiness
IT World Awards, Avaya trionfa in campo business intelligence e analytics
Avaya è medaglia d'oro 2018 nelle categorie business intelligence e analytics della tredicesima edizione degli IT World Awards, premi assegnati dalla Network Products Guide, società leader nella ricerca tecnologica e nella consulenza di settore.
L’IT World Awards rappresenta un appuntamento annuale che vede la partecipazione attiva di un elevato numero di autorevoli rappresentanti dell’industria, e il suo programma premia i migliori al mondo per il raggiungimento di importanti risultati nell’am ...
Felici e soddisfatti: ecco come Schibsted Italy conquista i suoi clienti
Non solo assistere i clienti ma farli “innamorare”: questa la vocazione del Customer Care di Subito, azienda leader in Italia per l’acquisto e la vendita online, e più in generale di Schibsted Media Group, gruppo norvegese con 7.000 dipendenti nel mondo, che nel nostro Paese comprende – oltre a Subito – InfoJobs e Pagomeno. Un obiettivo che non richiede solo competenze tecnologiche, ma anche la capacità di valorizzare e migliorare la componente umana delle relazioni, per fare in modo che i clien ...
Customer Happiness: raggiungi l’obiettivo con Zendesk e CMI
Riuscire a essere davvero vicini al cliente attraverso relazioni di valore, offrendogli un'assistenza all'avanguardia e una Customer Experience più fluida possibile, permette alle aziende di crescere con successo e assicurarsi la fiducia e la lealtà dei consumatori.
Per dimostrare come sia possibile coniugare qualità, rapidità e innovazione nel Customer Service, abbiamo organizzato insieme a Zendesk l'evento "Obiettivo Customer Happiness: l'assistenza clienti è all'altezza?", che si svolger ...