coronavirus
Le soluzioni di Mist Systems per il ritorno sul luogo di lavoro
Da quando è iniziata la "Fase 2" è diventata esigenza primaria delle aziende il dover garantire un accesso sicuro e in sicurezza ai luoghi di lavoro. Mist Systems, ha annunciato nuove soluzioni che possano aiutare le aziende ad accogliere nuovamente clienti, dipendenti ed ospiti nei luoghi di lavoro.
I clienti di Juniper possono ora adottare misure fondamentali per la sicurezza della business continuity sul posto di lavoro, come il proximity tracing, la mappatura degli spostamenti e l’allerta ...
Come in Italia la speranza supera la paura del coronavirus
Nel tempo della distanza sociale, i canali di interazione web offrono il racconto spontaneo e in presa diretta di come gli italiani stiano attraversando l'emergenza Covid-19.
Una ricerca realizzata da Almawave, società del Gruppo Almaviva, specializzata in Intelligenza artificiale, Social Intelligence e in analisi del linguaggio naturale scritto e parlato, ha raccolto tutte le interazioni effettuate in lingua italiana nel periodo dal 24 febbraio al 26 marzo sui temi legati al Coronavir ...
Zendesk Benchmark Snapshot mostra l’impatto del Covid-19 sul mercato globale
Zendesk, Inc. ha rilasciato la sua Zendesk Benchmark Snapshot evidenziando l'impatto globale che sta avendo la pandemia di COVID-19 (Coronavirus), avvertita dai mercati, le imprese e le industrie di tutte le dimensioni in tutto il mondo, anche nelle richieste di supporto che hanno raggiunto picchi molto alti.
Secondo Zendesk, che per la Benchmark Snapshot ha analizzato i dati di interazione dei servizi di assistenza di oltre 20.000 aziende nel mondo dallo scoppio dell'emergenza, i tre setto ...
Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19
L'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova la macchina sanitaria e non solo: sono stati messi sotto pressione il governo, il sistema sanitario e le aziende. Anche se serviranno ancora alcuni mesi per comprendere a pieno l'impatto dell'emergenza, quello che risulta evidente è che la Regione Lombardia ha dovuto gestire un ingente volume di chiamate verso i contact center e le linee dedicate del settore sanitario.
Stando ai dati condivisi, il numero verde attivato dalla Regione Lombardia ric ...
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