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NTT nominata Genesys Global Platinum partner
NTT Ltd è stata nominata Genesys Global Platinum partner. Le nuove sfide introdotte dall’emergenza sanitaria hanno portato NTT e Genesys ad una più spinta collaborazione in Europa per offrire soluzioni di contact center basate su cloud in grado di trasformare e accelerare il coinvolgimento dei clienti, a prova di futuro.
Philippe Urbain, Vice President, Intelligent Workplace & Intelligent Business Solutions, Europe, di NTT Ltd. ha dichiarato: “Siamo onorati di aver ricevuto questo riconos ...
NFON presenta il nuovo servizio Nconnect Voice
NFON presenta Nconnect Voice, la soluzione che consente alle aziende di passare alla comunicazione in cloud in modo semplice e veloce, senza necessità di aggiornare l’infrastruttura.
Nconnect Voice offre alle imprese di qualsiasi settore la possibilità di collegare i propri sistemi telefonici tradizionali (PBX) e gli endpoint (come i telefoni da scrivania) al cloud. La nuova soluzione di telefonia si basa su tecnologia VoIP per la gestione delle chiamate e supporta tutte le funzionalità ISDN ...
Il nuovo report di F5 evidenzia l’andamento della digital trasformation
Il nuovo report di F5 ha evidenziato un'impennata nel tasso di adozione dell'intelligenza artificiale e dell’edge computing. Queste sono solo alcune delle conseguenze della digital trasformation.
Più che in passato, quest’anno, gli intervistati (1.500 persone, che operano in aziende di diversi settori, con ruoli e dimensioni differenti) hanno manifestato l’esigenza di migliorare la connettività, ridurre la latenza, garantire la sicurezza e ottenere informazioni data-driven.
La ricerca, inolt ...
Punto di svolta per i contact center lo rivela la ricerca del CCMA
L'ultima ricerca della CCMA (Call Centre Management Association) rivela un settore in profonda e rapida trasformazione. L'iniziativa di ricerca Evolution of the Contact Centre della CCMA con Puzzel, un fornitore leader di Contact Centre as a Service (CCaaS), ha documentato questa trasformazione nel corso degli ultimi 12 mesi.
"Sono molto orgoglioso di ciò che l'industria ha fatto nell'ultimo anno", dice il CEO della CCMA, Leigh Hopwood. "Quest'ultimo rapporto racconta senza mezzi termini il p ...
Accenture e VMware assieme per accelerare il passaggio al cloud
Accenture e VMware annunciano il lancio di un Business Group con l’obiettivo di aiutare le aziende ad adottare una strategia "cloud first", costruendo modern app più rapidamente e utilizzando il cloud come base per l'innovazione.
L'Accenture VMware Business Group rappresenta un investimento pluriennale e multimilionario delle due aziende, che collaborano da oltre venti anni. Il nuovo Business Group riunisce professionisti dedicati, con una profonda esperienza nel cloud ibrido e nelle migrazio ...
Netalia integra ProtoCloud per accelerare la digital transformation aziendale
Netalia è il primo provider italiano di public cloud a beneficiare dell'integrazione di ProtoCloud nel suo portafoglio di servizi. Grazie a questa partnership, Netalia consentirà ai propri clienti di accelerare la digital transformation all'interno delle aziende clienti.
Netalia ha annunciato una partnership strategica con ProtoCloud, la piattaforma che rivoluziona il modo in cui vengono distribuite infrastruttura e applicazioni. La partnership consentirà ai clienti di Netalia di aumentare la ...
Le previsioni per il 2021 di Manhattan Associates
Il 2020 è stato impegnativo per molte imprese, con l’arrivo dei vaccini, il 2021 porta nuove speranze, ma la continua crescita di determinati settori significa che molte delle sfide affrontate quest'anno saranno probabilmente qui per rimanere. Manhattan Associates ha provato a fare alcune previsioni sulle nuove sfide che l'industria dovrà affrontare nel 2021
Affrontare le sfide uomo-macchina nel lavoro quotidiano
Nel 2020, anche per i magazzini, si sono registrati volumi mai rag ...
On Premise o Cloud?
Prendiamoci solo qualche istante e proviamo a pensare per un attimo a quando eravamo bambini. Sto pensando a due immagini in particolare; proviamo per qualche secondo a metterle a fuoco.
La prima è quella in cui siamo sdraiati su un prato in montagna con il cielo azzurro a guardare le nuvole, che si spostano lente e leggere, quasi inesorabili, creando forme su cui si sbizzarrisce l’immaginazione di ognuno di noi.
La seconda è casa nostra da ragazzi, la nostra cameretta, il nostro riparo in c ...
Sbarca in Italia Avaya Cloud Office
Avaya e RingCentral hanno annunciato che che Avaya Cloud Office™ by RingCentral®, la soluzione offre servizi di messaggistica di gruppo e riunioni video mediante cloud pubblico, sarà disponibile nei maggiori paesi europei a partire da metà dicembre 2020.
Con l’introduzione in questi cinque nuovi mercati, Avaya Cloud Office consolida e amplia la propria presenza a livello globale e raggiunge un totale di 12 paesi raggiunti a partire dal lancio negli Stati Uniti nello scorso marzo. Avay ...
Arriva White Rabbit la piattaforma digital marketing di Zucchetti
Zucchetti lancia White Rabbit la piattaforma cloud-based di digital marketing. White Rabbit rappresenta un ulteriore strumento per fornire strumenti avanzati per la digital transformation delle aziende e dei professionisti.
Il Gruppo Zucchetti continua a investire in soluzioni innovative per rafforzare il suo ruolo di partner tecnologico ideale di imprese e professionisti in ottica digitalizzazione. White Rabbit Suite è una piattaforma in cloud completa per le attività di digital marketing e ...