Inaugurato lo Zoom Experience Center, spazio immersivo nel cuore di Londra

Inaugurato lo Zoom Experience Center, spazio immersivo nel cuore di Londra

All'inizio di giugno, Zoom ha inaugurato il suo nuovo Experience Center nel cuore di Londra. Lo Zoom Experience Center è una struttura innovativa, di oltre 1.600 metri quadri, progettata per ispirare e far immergere clienti e partner nei prodotti, nelle soluzioni e nei valori di Zoom. Il Centro segue l'apertura nel quartiere di Holborn dello Zoom Engagement Hub nell'agosto 2023. I dipendenti avranno così accesso a un nuovo ufficio dal design coinvolgente che rappresenta il prototipo del moder ...
Integrazione dei canali per unire customer experience ed efficienza

Integrazione dei canali per unire customer experience ed efficienza

In un’epoca sempre più connessa e in rapida trasformazione come quella che stiamo vivendo, investire in piattaforme cloud per i contact center è la naturale evoluzione per  offrire una customer experience di alto livello, dare agli operatori strumenti adeguati a gestire le interazioni e migliorare l'efficienza operativa. Tecnologie obsolete e non integrate tra loro sono un ostacolo che si può superare investendo in nuovi strumenti all’altezza delle sfide attuali. Non farlo vuol dire perdere ter ...
Zoom AI Companion, in arrivo nuove funzionalità anche per i contact center

Zoom AI Companion, in arrivo nuove funzionalità anche per i contact center

Zoom Video Communications, Inc.  ha annunciato nuove funzionalità AI Companion che riguardano numerosi prodotti dal nuovo  Zoom Workplace, la piattaforma di collaborazione aperta e potenziata dall'intelligenza artificiale, a Zoom Phone e Zoom Contact Center. “Abbiamo constatato l'impatto positivo che Zoom AI Companion ha avuto sulla nostra azienda e sui nostri clienti, trasformando il modo di lavorare e liberando tempo prezioso per la collaborazione in team”, ha dichiarato Smita Hashim, Chief P ...
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