Ricerca query: IT solutions
Il principio è il cliente: la Customer Centricity alla guida delle aziende
Sarà capitato molte volte a manager e responsabili di varie realtà aziendali di chiedersi in che modo sia possibile far crescere la propria attività e conquistare una posizione di leadership sul mercato. La risposta è molto semplice: il segreto è capire le persone, sia quelle che costituiscono l’azienda sia quelle a cui essa si rivolge. Nonostante la diffusione omnipervasiva della fede nelle nuove tecnologie digitali, nei nuovi strumenti di comunicazione, nella nuova era del web 3.0, della molte ...
Aperitivo con l’intelligenza artificiale
Assist Digital vi invita a conoscere meglio come gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale stiano cambiando la nostra vita e come possano portare risultati concreti al vostro business.
QUANDO: Mercoledì 20 Aprile - ore 18.00
DOVE: Terrazza Centro Svizzero - Via Palestro, 2, 20121 Milano
PROGRAMMA:
ore 18.00 Francesca Gabrielli - CEO Assist Digital - Artificial Intelligence solutions: benvenuti nella algorithm economy
Overview sull’evoluzione delle AI based ...
Agenda: Customer Centricity = Customer Service?
CONVEGNO E BUSINESS SPEED DATE
dalle 9:00 alle 13:00
WORKSHOP
dalle 14:30 alle 16:30
15 marzo 2016
Copernico Milano Centrale
Milano, via Copernico 38
Customer Service: il cliente al centro dell'organizzazione
AGENDA
09.00 welcome coffee, registrazione
09.30 Saluti introduttivi
09.45 Gian Carlo Mocci - Presidente AICEX - Associazione Italiana Customer Experience - Il cliente al centro ... di cosa esattamente?
"Il 100% dei clienti sono persone e il 100% dei d ...
InnovAuto Solutions 2016: come si rinnova l’automotive
Quali innovazioni stanno interessando e trasformando il settore dell’automotive nelle scelte strategiche e tecnologiche, ma soprattutto nelle relazioni con i clienti? Per scoprirlo abbiamo partecipato alla prima edizione di InnovAuto Solutions, la mostra evento organizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (IIR) il 28 gennaio presso l’Atahotel Expo Fiera di Pero.
Una giornata dedicata ad approfondire e conoscere tutte le novità del settore insieme ai suoi protagonisti, che hanno deciso ...
Smart Store Monitoring di Software AG: nuovi miglioramenti per il Retail
Software AG presenta Smart Store Monitoring, soluzione pensata e sviluppata per la Digital Business Platform. Smart Store Monitoring fornisce ai retailer funzionalità di analisi in tempo reale e predittive dei loro punti vendita, grazie alla possibilità di accedere, monitorare e analizzare grandi volumi di dati in streaming provenienti da sensori in-store e dalle applicazioni. I retailer possono ora disporre di indicazioni concrete e immediate sulle performance delle loro promozioni, sfruttando ...
InnovAuto Solutions: a Milano l’evento IIR dedicato all’automotive
Il 28 gennaio 2016 si svolgerà a Milano la prima edizione di InnovAuto Solutions, la nuova e unica mostra-convegno dedicata ai sistemi, alle soluzioni e alle tecnologie per il settore automotive, organizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca.
L’evento, che si terrà all’Atahotel Expo Fiera di Pero, propone un’agenda declinata in 5 Technical Free Session che approfondiranno le seguenti tematiche:
• scelte e soluzioni di warranty – dalle ore 8:30 alle ore 10:20
• after sales, ricambi ...
Assist acquisisce Beeweeb: in arrivo Assist Digital
Assist ha acquisito il 100% di Beeweeb ‒ azienda italiana specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni mobile per grandi aziende, con clienti in oltre dieci Paesi. Forte di una crescita del fatturato da sette a più di sessanta milioni di euro negli ultimi otto anni, Assist con Beeweeb rappresenta ora un gruppo con oltre 400 dipendenti e 8 sedi, fra uffici commerciali e centri operativi, in Italia, Croazia, Gran Bretagna e Stati Uniti. Beeweeb, nata in Italia nel 2000, è stata ...
Da numero a persona: Doxee celebra la centralità del cliente
Una giornata di scambio e riflessioni per conoscere e rispondere alle sempre nuove esigenze di gestione del cliente in aziende complesse: questo l’obiettivo di Doxee, che il 25 novembre 2015 ha organizzato a Milano il Doxee Experience Day, durante il quale sono stati discussi i temi della Digital Transformation, della Customer Experience e del Customer Communication Management.
L’incontro si è aperto con un intervento di Sergio Muratori Casali, Presidente Doxee, che ha illustrato lo scenario di ...
Mitel nomina Jane Brett per incrementare le vendite EMEA nel settore contact center
Mitel, leader mondiale nella comunicazione business in real-time, cloud e mobile, ha annunciato la nomina di Jane Brett Head of Contact Center in EMEA, riconoscendo la necessità di concentrarsi uno dei settori strategici di crescita per l'azienda.
Jane Brett arriva in Mitel con un'esperienza di oltre 18 anni nel settore contact certer, maturata in multinazionali presenti nelle "Fortune 500 e FTSE 250". La nomina accompagna la riorganizzazione del portfolio dell'azienda, pensato per soddisfare l ...
Avaya presenta le nuove “Avaya Engagement Solutions”
Avaya ha annunciato le nuove soluzioni per le comunicazioni che soddisfano sia le richieste della comunicazione multicanale sia le esigenze aziendali di sicurezza, disponibilità, efficacia di gestione e scalabilità. Le nuove “Avaya Engagement Solutions” includono tecnologie innovative che collegano postazioni e funzioni all’interno dell’azienda, integrano applicazioni di comunicazione abilitate (CEA) nei flussi di lavoro e supportano una migrazione fluida dalla scrivania alla mobilità. Avaya, in ...