Short news
Fabio Todaro nominato Country Manager di Software AG Italia
Software AG, azienda leader e key player del mercato IT ha annunciato la nomina di Fabio Todaro come Country Manager della sede Italiana con l’obiettivo di incrementare lo sviluppo del business. Fabio Todaro, laureato in Ingegneria Aeronautica all’Università “La Sapienza” di Roma, inizia la sua carriera negli anni '90 con aziende multinazionali del calibro di IBM, CA, Platinum Technology, A0Net, Microstrategy, Sybase e SAP. Un profilo professionale decollato come Account Manager e completato s ...
Sitecore premia Fratelli Carli per il miglior sito e-commerce
L'azienda Fratelli Carli figura tra i vincitori del premio "Site of the Year 2013" organizzato da Sitecore, azienda leader nei software di gestione della customer experience. L’iniziativa, giunta alla sesta edizione, premia le aziende che utilizzano la piattaforma Sitecore per creare un’esperienza di qualità per tutti i clienti che, attraverso diversi canali, entrano il contatto con il loro brand.
Quest'anno, l'azienda Fratelli Carli si è aggiudicata il premio “Best e-Commerce Site” per il Sud ...
Zimbra e Seacom incontrano i reseller
17 aprile Hotel Londra - Firenze
L'evento Zimbra&Friends organizzato da Seacom, in collaborazione con Zimbra è dedicato a tutti coloro che sono interessati a diventare reseller Zimbra o già lo sono. Il 17 aprile 2014, presso l'hotel Londra, a due passi dalla stazione di Firenze S.M.N e dal centro città, Zimbra e Seacom incontrano i Reseller per discutere insieme nuovi spunti e prospettive per costruire il mercato Zimbra, per presentare le integrazioni con soluzioni sempre più all'avanguardi ...
Siemens sceglie Teradata per gestire i Big Data
Teradata ha annunciato che Siemens AG potenzierà i suoi processi produttivi e la qualità di prodotto attraverso l’implementazione della tecnologia Teradata. Per la prima volta Siemens sarà in grado di combinare e analizzare dati provenienti da sensori, da processi di produzione e dalle macchine insieme a dati provenienti da fonti di sistemi diversi.
“Ora siamo in grado di riconoscere più velocemente e con più efficienza il valore insito nei nostri dati,” ha dichiarato Michael May, Head of Techn ...
Big Data Challenge 2014: i migliori progetti arrivano da Londra, Trento e Milano
A Trento, in occasione degli ICT Days, sono stati premiati i vincitori della prima edizione del Big Data Challenge 2014. Il contest, lanciato in rete da Telecom Italia lo scorso dicembre, ha visto gareggiare le migliori idee nel campo dei Big Data e ha permesso a professionisti di tutto il mondo di confrontarsi sull'utilizzo dei dati per lo sviluppo di progetti a supporto della qualità della vita nelle città. I tre premi da 6.000 euro sono stati asegnati a ''Easystats Ltd'', ''Università di Tren ...
Nasce il Contact Center della Camera di commercio di Rimini
Dopo tre anni la Giunta della Camera di commercio di Rimini ha deciso di chiudere il servizio di assistenza telefonica "Pronto Registro Imprese" e di aprire il servizio Contact Center. Una decisione importante che nasce da due considerazioni: risparmiare importanti risorse economiche in tempi di crisi e attivare un contatto ancor più stretto ed efficace tra l’Ente camerale, le imprese e i professionisti che quotidianamente si rivolgono alla Camera.
Da aprile la Camera di commercio di Rimini si ...
La soddisfazione del cliente è tutta questione di esperienza
Le compagnie telefoniche sono le aziende più amate, ma anche le più odiate dagli italiani, mentre il comparto alimentare e la grande distribuzione sono considerati i più attenti alla relazione con il cliente. Questi sono alcuni dei dati emersi dalla prima indagine dell’Osservatorio Customer Experience condotta da ISPO Ricerche e CMI Customer Management Insight, con la sponsorizzazione di Assist e Oracle. La ricerca, che verrà presentata nell'ambito di un convegno il 10 aprile a Milano, è stata ...
Gara per call center 020202: Assocontact annuncia il ricorso
Assocontact ha deciso di fare ricorso contro il bando di gara del Comune di Milano per l’appalto del servizio di call center 020202. L’associazione ha affidato allo Studio Marazza il compito di seguire la parte legale e di preparare la documentazione necessaria.
Assocontact provvederà a sottoporre all’Autorità per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavori, Servizi e Forniture il mancato rispetto dei parametri del costo del lavoro, nel bando di gara relativo all’aggiudicazione del servizio d ...
Servizi rilevanti e incremento del ROI sui canali digitali per istituti finanziari? Risponde Webtrends!
Webtrends, leader nella fornitura di soluzioni e servizi di digital marketing e ottimizzazione, ha individuato tre consigli utili per consentire a banche e istituti finanziari di offrire servizi rilevanti ai clienti e aumentare il ROI su tutti i canali digitali:
1. Analizzare i dati su tutti i punti di contatto digitali. L’analisi dei dati su tutti i touch point digitali - web, mobile e social media - è fondamentale per rivelare i trend di comportamento degli utenti, creare profili dei clienti ...
Brand Reputation On-Line
Lunedì 14 aprile, Matteo Flora – founder e CEO di The Fool – sarà il docente unico del workshop “Brand Reputation On-Line” organizzato da Galgano Formazione, Scuola di Formazione del Gruppo Galgano. La giornata sarà dedicata a comprendere i meccanismi che regolano le conversazioni sul web sociale e ad acquisire le competenze per sviluppare azioni che valorizzino e proteggano un brand online. Il seminario, organizzato per facilitare l’interazione e la partecipazione attiva degli iscritti, verterà ...