Dalle aziende
Enghouse Systems acquisisce Reitek
Enghouse Systems Limited ha acquisito Reitek per circa 6.2 milioni di dollari. L’azienda, con sede a Milano, offre soluzioni contact center multi-canale per aziende di tutte le dimensioni, multinazionali comprese. Il prodotti di Reitek sono disponibili anche su cloud e distribuiti tramite un canale di rivenditori. Le soluzioni della società italiana, che lavora soprattutto a livello nazionale, sono incentrate sulla sales and marketing automation e sono potenziate tramite la tecnologia proprietar ...
Capgemini leader nelle Global Utilities Customer Operations
Capgemini, uno dei principali player mondiali nella fornitura di servizi di consulenza, tecnologia e outsourcing, è stato posizionato come leader nell’ultimo IDC MarketScape: Global Professional Services Firms for Utilities Customer Operations 2015 Vendor Assessment.
Capgemini è tra le 15 aziende di livello mondiale ad essere valutate nel rapporto IDC MarketScape. L’analisi evidenzia che "vantando una vasta conoscenza ed esperienza, Capgemini rimane uno dei leader nel mercato dei servizi per l' ...
Business Intelligence e Performance Management: l’unione fa la forza tra Talentia Software e NTTsight
Talentia Software, azienda leader nel mercato europeo di soluzioni per la gestione finanziaria e per quella delle risorse umane, e NTTSight, società specializzata nella progettazione e nella realizzazione di Strumenti di Social CRM, Business Analytics e Performance Management, Collaboration e Knowledge Management, organizzano un evento a Milano il prossimo 14 maggio, dedicato all’integrazione tra Business Intelligence e Corporate Performance Management.
Come ogni anno, Talentia Software ha orga ...
Zurich Connect presenta la mobile app “Save as you drive”
Zurich Connect, il canale online del gruppo assicurativo Zurich Insurance Group, ha sviluppato “Save as you drive”: una Mobile App pensata per incentivare comportamenti di guida virtuosi attraverso il proprio Smartphone. L’App, lanciata a dicembre 2014, consente, sfruttando alcune caratteristiche del dispositivo Mobile (in particolare l’accelerometro), di analizzare in tempo reale lo stile di guida, registrando velocità, frenate, accelerazione, e la frequenza con cui vengono effettuate manovre p ...
SMC sceglie BT Italia per la propria infrastruttura cloud
SMC ha inaugurato il 2015 con una nuova e importante collaborazione con BT Italia, uno dei principali fornitori di servizi e soluzioni integrate di comunicazione.
SMC ha scelto BT Italia per aggiungere ulteriore valore alla propria offerta portando il cloud in tutti i mercati a cui si rivolge. E’ grazie al cloud di BT Italia, infatti, che la società trevigiana potrà garantire alle aziende manufatturiere e di distribuzione, oltre che alla Pubblica Amministrazione, un servizio facilmente fruibile ...
Xerox leader per i servizi BPO di Customer Management Contact Center
Per il terzo anno consecutivo Xerox, azienda leader nel mondo per i processi aziendali e la gestione dei documenti , è stata posizionata da Gartner come Leader di Mercato all’interno del report globale di dicembre 2014 “Magic Quadrant for Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing”.
Lo studio Magic Quadrant è uno strumento di ricerca proprietario e sviluppato da Gartner che valuta le aziende in base alla completezza della loro vision e alla loro abilità esecutiva.
Simon V ...
hybris e Portaltech Reply creano insieme una soluzione omni-canale di customer engagement commerce
hybris software, azienda del gruppo SAP, ha annunciato una partnership con Portaltech Reply, società del Gruppo Reply specializzata nella consulenza e implementazione di strategie e soluzioni di e-commerce, per la creazione di una soluzione omni-canale di vendita e di customer engagement dedicata al settore del trasporto aereo. hybris Airline Accelerator supporterà le compagnie aeree nel passaggio dagli attuali sistemi brevettati o realizzati internamente a soluzioni omni-canale di customer enga ...
hybris partecipa all’e-Commerce Forum 2015
Il 21 aprile hybris software, azienda del gruppo SAP, parteciperà all’E-Commerce NetComm Forum 2015: evento nazionale dedicato al commercio elettronico, promosso dal Consorzio Netcomm, che si terrà presso Milano Congressi in via Gattamelata 5. L'evento, giunto alla sua decima edizione è un punto di riferimento per il settore e per tutti coloro che vogliono approfondire ed ampliare le proprie conoscenze sull'intera filiera dello shopping online.
Presso il proprio stand hybris incontrerà clienti ...
Transcom vince sull’innovazione nei servizi di contact center
Frost & Sullivan, società internazionale di consulenza d'impresa, ha assegnato a Transcom il prestigioso premio "2015 European Frost & Sullivan for Visionary Innovation Leadership" in seguito ai risultati della recente analisi effettuata nel settore dei contact center in outsourcing. Frost & Sullivan ha riconosciuto a Transcom la sua visione strategica e la consapevolezza che, in un mondo sempre più connesso, l'innovazione, l'agilità e l'adozione delle migliori best practice consento ...
Agos presenta il premio Agos4Ideas
Agos Ducato in collaborazione con H-Farm Italia, promuove l’iniziativa “Agos4Ideas” volta a promuovere e realizzare un progetto di innovazione istituzionale, tramite la selezione delle migliori idee relative al tema “Utilizzo del Mobile, al fine di aumentare la soddisfazione dei propri clienti” tra quelle presentate dai candidati che parteciperanno in team all’iniziativa (adesioni entro il 14 giugno 2015).
Il contest pone come tema chiave l’innovazione attraverso la proposta di soluzioni nuove, ...