Dalle aziende
Siglato accordo ACU e Gruppo AQR per una migliore tutela del consumatore
Rivoluzione nel mercato dei dati, violazione delle privacy, gestione delle informazioni sensibili, certificazione di servizi online di comparazione: sono i temi affrontati presso la sede dell’UNI - Ente Italiano di Normazione all’incontro Comparazione online e tutela del consumatore. Così parte il percorso per la certificazione delle pratiche di trasparenza, qualità e sicurezza.
Durante l'incontro è stato presentato l’accordo tra ACU Associazione Consumatori Utenti e Gru ...
Siglata la partnership customer friendly tra LiveHelp® e Qaplà®
LiveHelp® ha siglato una partnership operativa con Qapla’®, piattaforma dedicata all’ottimizzazione della fase di post-spedizione per i siti e-commerce, che permette di trasformare le comunicazioni sul tracking e la consegna in una azione di marketing utile ai brand.
La partnership permette di gestire al meglio e in modo innovativo la fase di spedizione, rendendola una vera e propria attività promozionale e garantendo ai propri utenti un’assistenza diretta ed efficace, grazie alla chat e al ...
Come il conversational commerce cambierà la CX delle banche
Gli istituti bancari al giorno d’oggi stanno affrontando cambiamenti da tutte le angolazioni. Sempre più consumatori, infatti, stanno modificando le proprie preferenze nel settore bancario scegliendo, per la gestione del proprio conto corrente e dei servizi finanziari, fornitori che non sono tradizionalmente banche ma aziende che si occupano principalmente di tecnologia. Questo per riuscire a vedere soddisfatte le proprie esigenze e richieste.
Gli utenti richiedono una user experience digital ...
F5 e Amazon assieme per la cloud innovation
F5 Networks, leader nei servizi applicativi di cloud ibrido, annuncia di aver siglato un accordo pluriennale di collaborazione strategica con Amazon Web Services per consentire ai clienti di utilizzare F5 per nuovi workload applicativi cloud-native e per estendere gli investimenti attuali di F5 su AWS.
L'accordo di collaborazione strategica migliorerà la capacità delle aziende di sfruttare l'intera gamma di servizi SaaS (Software-as-a-Service) di F5 e i servizi applicativi cloud-native per mig ...
NetApp nuovamente nel Magic Quadrant di Gartner
L'influente società di analisi, Gartner, ha recentemente pubblicato il Gartner 2019 Magic Quadrant for Primary Storage1. Il Magic Quadrant per lo Storage Primario sostituisce il Magic Quadrant per gli Array a Stato Solido e il Magic Quadrant per gli Array di Archiviazione Generici. Per la prima volta nel 2013, Gartner ha riconosciuto NetApp come Leader nel Magic Quadrant per Array di Dischi Multiuso, all’interno del quale è rimasta tra i Leader per 6 anni consecutivi. Nel Magic Quadrant per g ...
Avaya presenta Avaya ReadyNow per le comunicazioni in cloud
Avaya Holdings Corp. annuncia la disponibilità di Avaya ReadyNow, la soluzione di private cloud sarà fornita attraverso la rete di nuovi data center ospitati da Avaya e dai propri partner nelle regioni EMEA e APAC .
Avaya ReadyNow consente ai clienti enterprise l'accesso alle soluzioni UC e CC di Avaya che vengono fornite in un ambiente cloud privato e sicuro. La nuova soluzione consente alle aziende i vantaggi delle comunicazioni in cloud a costi ridotti e con procedure automatizzate.
L’off ...
Avaya presenta la sua soluzione per i Contact Center
Avaya Holdings Corp. presenta le più recenti novità del proprio portafoglio Avaya IX Contact Center con funzionalità significative che consentono all’ampio numero di clienti Avaya presenti nel segmento contact center di offrire con estrema facilità esperienze sempre più preziose e intelligenti ai propri utenti. Le nuove soluzioni saranno presentate in occasione della 39° edizione del GITEX Technology Week a Dubai, dal 6 al 10 ottobre.
Le innovazioni di Avaya IX Contact Center includono funzi ...
La tecnologia di Amazon Go approderà su altri store nel 2020
La strategia di Amazon porterebbe la tecnologia di Amazon Go senza cassiere ad altri rivenditori come negozi di aeroporti e cinema, secondo un rapporto della CNBC, il tutto per il 2020.
Questa mossa aumenterebbe il business cloud di Amazon e allo stesso tempo genererebbe una nuova linea di ricavi che non implicherebbe la necessità di costruire più negozi al dettaglio. Amazon gestisce 16 negozi Go in cui i clienti possono fare acquisti senza dover fare il check-out in cassa.
La società sta n ...
ServiceNow anche nel 2019 Leader nel Gartner Magic Quadrant
Per il sesto anno consecutivo, ServiceNow è stata nominata Leader nel Quadrante Magico Gartner 2019 per gli strumenti di gestione dei servizi IT. Nel rapporto del 2019, ServiceNow si è posizionata tra i migliori per la sua capacità di esecuzione. ServiceNow ITSM trasforma l'impatto, la velocità e la consegna dell'IT in modo che i clienti possano usufruire di grandi esperienze, aumentare la produttività e ottenere nuove conoscenze. La società è stata anche nominata Gartner Peer Insights, scelta ...
Vtenext riconosciuta da SourceForge come progetto del mese
Arriva un riconoscimento importante per vtenext da parte di SourceForge, tra le principali piattaforme web per sviluppatori di programmi open source. In una lunga intervista con il Community Team di SourceForge si è parlato dell’origine, delle funzionalità e degli sviluppi futuri di vtenext.
L’unica soluzione CRM open-source con un motore iBPM
La riconosciuta originalità di vtenext è l'introduzione del motore BPMN nel CRM open source che ha permesso di abbattere molti ostacoli aziendali, e ...