Convegni
Customer Service Summit – Personalizza e rivoluziona l’assistenza clienti
Le innovazioni più sorprendenti in tema di Customer Service saranno al centro dell’incontro Salesforce, durante il quale si potranno ascoltare le storie di successo di alcuni clienti italiani di Salesforce e i contributi di esperti del settore.
L'intervento di apertura sarà a cura di Gian Carlo Mocci, Presidente AICEX - Associazione Italiana Customer Experience che parlerà delle tendenze del customer care nell'era digitale
Le attese e i bisogni dei clienti continuano a cambiare ed espandersi ...
Zoholics arriva in Italia: appuntamento il 6 luglio a Milano
Per tutti coloro che desiderano entrare nel mondo di Zoho, piattaforma leader nel CRM e nella gestione digitale delle aziende, c’è una data da segnare in agenda: il 6 luglio, dalle 9 alle 18, si svolgerà infatti la prima edizione italiana dell’evento Zoholics presso l’hotel Melia a Milano, in via Masaccio 19.
Si tratta di un appuntamento annuale che finora si è svolto in 14 Paesi e 21 città diverse, permettendo ai partecipanti di confrontarsi direttamente con gli esperti della Corporation e c ...
IV Rivoluzione Industriale al Salesforce Basecamp di Milano
Esperienze personalizzate, dedicate, in real time e intelligenti: questo chiedono oggi i clienti alle aziende, che devono imparare a gestire le nuove opportunità e gli obblighi della Quarta Rivoluzione Industriale, che sta trasformando economia, società e vita quotidiana attraverso tecnologie come Internet of Things e intelligenza artificiale. Per conoscere le possibili risposte a questa sfida, Salesforce ha organizzato ieri l’evento Basecamp Milano, al quale hanno preso parte oltre 4.000 partec ...
Think Milano 2018: alla scoperta della tecnologia con IBM
Si avvicina l’appuntamento con Think Milano, l’evento IBM che per otto giorni – dal 5 al 12 giugno presso l’UniCredit Pavilion di piazza Gae Aulenti a Milano – offrirà a tutti gli interessati la possibilità di immergersi in una vera e propria maratona tecnologica articolata in varie iniziative, incontri ed esperienze con esperti IBM, professionisti leader nel campo della ricerca e dell’innovazione, esponenti del giornalismo, delle istituzioni, del mondo accademico e della ricerca. La prima giorn ...
Commanders Act alla XIII edizione di Netcomm Forum
Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni aziendali per la gestione di tag, dati e customer journey - parteciperà anche quest’anno al più importante evento italiano dedicato all’e-commerce, al digital retail e alla digital transformation delle aziende: Netcomm Forum 2018, un appuntamento che si svolgerà nelle giornate del 30 e 31 maggio 2018 presso MiCo - Milano Congressi.
Nell’ambito della due giorni dedicata al business, alla formazione e al networking per far crescere le imprese, Com ...
Nuove tecnologie per la CX, domani il G-Summit a Roma
Si svolgerà domani, 22 maggio, il G-Summit 2018, il più grande evento dedicato alla Customer Experience per clienti, partner e prospect di Genesys, durante il quale interverranno relatori e personalità di spicco, analisti, esperti e visionari, creando una preziosa opportunità per integrare diverse conoscenze e fare rete. L’appuntamento è dalle 9:15 alle 17:30 presso il Salone delle Fontane, in via Ciro il Grande 10-12 a Roma. I partecipanti potranno ascoltare l’esperienza di aziende che operano ...
24 maggio, meetup gratuito “GDPR e campagne marketing”
Il 24 maggio, dalle 15:30 alle 18, si svolgerà presso il bistrot Rob de Matt (via Enrico Annibale Butti 18, Milano) il meetup gratuito “GDPR e campagne marketing: come risolvere i problemi di privacy con Zoho Campaigns”, organizzato da Zoho e CRMpartners per mostrare come marketing e privacy siano due mondi che possono diventare finalmente partner e fonte di vantaggio competitivo per le aziende. Sarà il Prof. Avv. Giovanni Comandè a introdurre il tema del GDPR (General Data Protection Regulation ...
GDPR e Industry 4.0
Da uno studio condotto dalla Trend Micro è emerso che il GDPR, che entrerà in vigore il prossimo 25 maggio, per poco meno del 70% delle aziende italiane è un prodotto sconosciuto.
Lo studio è stato presentato durante la conferenza di apertura della la prima edizione della Security Conference. Lungo il cammino per l’adeguamento al Regolamento europeo ci sono alcune tematiche scottanti, come la sicurezza e i pericoli dell’IoT. Perché determinati oggetti, che ormai fanno parte del nostro quotidian ...
Verso L’Impresa Smart: Pronti ad affrontare la sfida?
Lunedì 14 maggio presso i locali dell'Università degli Studi di Brescia si terranno gli eventi "Smart Connected Product" e " Verso l'Impresa Smart".
Durante l’evento si parlerà di Smart Connected Product, cosa sono, quali dati vengono generati dai prodotti interconnessi e di come usarli. si discuterà degli avanzamenti del Focus Group ASAP sui temi dell’ Internet of Things e dei Big data e di come le aziende stanno sviluppando progetti con queste nuove tecnologie per migliorare i servizi prop ...
Explain Your Tomorrow Today: Evento Oracle a Milano
Partecipa all’Evento Oracle che si terrà il 22 maggio a Milano, presso i locali della Fondazione Feltrinelli: le scelte di oggi influenzeranno la direzione della tua azienda domani!
Mai come oggi, in questa “era tecnologica” Data Driven, essere innovativi e riuscire a sfruttare i dati per spiegare le ragioni di un fenomeno di business sono diventati fattori chiave per guidare il cambiamento e compiere le scelte corrette per influenzare il successo della tua azienda.
Come fare le scelte corre ...