Convegni
IKIGAI – Oltre l’eXperience
Comapp propone per il 25 novembre alle 11.00 un nuovo evento in streaming ispirato al pensiero giapponese. Questa volta lo spunto dell'incontro viene dal termine IKIGAI che indica “ragione di vita”, “ragion d’essere” e si riferisce ad avere uno scopo nella propria vita.
Il live streaming sarà l'occasione per riflettere sull'accelerazione dei cambiamenti e l'effetto che ha su di noi, sui Customer Care e in generale sulla Customer eXperience. IKIGAI - Oltre l'eXperience è l'occasione di prende ...
Arkage lancia New Normal, il nuovo ciclo di virtual events
Oggi, 27 ottobre, inizia il programma di incontri Arkage New Normal: una serie di eventi virtuali per comprendere lo scenario dei consumi creato dal COVID-19. Questo programma è nato sull'onda del successo di Arkage Learn, lo spazio digitale di formazione, approfondimento e confronto rivolto a comunicatori e marketers nato in pieno lockdown.
Nuovi valori, nuove abitudini d’acquisto, nuove aspettative. Trasformazioni a cui non possiamo rispondere se non ripensando la nostra comunicazione e i ...
Medallia re:Imagine – tre settimane di eventi online
Stiamo vivendo cambiamenti epocali così profondi che ascoltare clienti e dipendenti è diventato più importante che mai. Per venire incontro a questa esigenza Medallia ha deciso di realizzare Medallia re:Imagine una serie di eventi online che si svolgono nell’arco di tre settimane e in cui si potranno ascoltare i migliori leader della Customer Experience, analizzare casi pratici di grandi aziende e imparare dai più grandi esperti che daranno suggerimenti su come uscire da questa crisi più forte ...
Nominati i finalisti dell’ECCCSA 2020
Nominati i finalisti dell'ECCCSA 2020, tra i finalisti figurano alcuni dei grandi marchi globali. L'annuncio dei vincitori avverrà martedì 16 marzo 2021, assieme ai festeggiamenti per il 20° anno del premio.
La valutazione delle nomination per la 20a edizione degli European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) è in corso, poiché i finalisti saranno annunciati questa settimana. La presidente dei giudici, Ann-Marie Stagg, è stata sopraffatta dall'aumento delle nomine e dall'inc ...
L’edizione 2020 di Smau Milano al Mico
Quest'anno Smau Milano 2020 avrà una nuova veste e verrà potenziato il "fattore incontro" con le aziende. La fiera sarà ospitata nei locali del Mico a FieraMilanoCity e si terrà il 20 e 21 ottobre, rivolta soprattutto agli Innovation Manager.
CMI Customer Management Insights ha rinnovato la sua mediapartnerhip e sarà presente con un workshop.
Iscriviti ora con utilizzando il nostro invito gratuito
Con una nuova location e una formula rinnovata, Smau si presenta dopo aver ascoltato ...
A ottobre l’anteprima dei risultati dell’Osservatorio CRM 2020
L'8 ottobre verranno presentati i primi risultati dell'edizione 2020 dell'Osservatorio CRM.
Il webinar presenterà in anteprima i risultati più significativi della ricerca e una panoramica degli insights che ne derivano. Oltre 320 aziende hanno partecipato all’Osservatorio CRM & eCommerce 2020 e dalle risposte sono emersi nuovi e interessanti trend.
Quest'anno il focus dell'indagine è stato l'ecommerce che negli ultimi mesi si è rivelato una risorsa importante per qualsiasi tipo di necess ...
Pigro è tra le cento finaliste all’Infoshare Startup Contest 2020
L'evento organizzato da Infoshare, come molti altri eventi da quando è scoppiata l'emergenza COVID, si è trasferito sulle piattaforme digitali. Il 14 Settembre si terranno i quarti di finale dell'Infoshare Startup Contest, e Pigro sarà presente in veste virtuale e concorrerà per il titolo di migliore startup.
L’evento di Infoshare si terrà online in due tranches la prima dal 23 al 25 e dal 28 al 30 Settembre, e si comporrà di varie iniziative: oltre alla competizione come migliore startup ci ...
Reuters Events Customer Service and Experience
Dopo il duro periodo che abbiamo affrontato e che alcuni stati stanno ancora affrontando, la comunità globale dedicata alla Customer Experience si riunirà, in forma digitale, per discutere del futuro del servizio clienti in occasione degli Reuters Events Customer Service and Experience, che si terranno il 26 e il 27 agosto; perchè si può imparare molto da una situazione estrema come quella segnata dall'emergenza COVID.
Nell'ambito delle serie di conferenze virtuali e contenuti B2B di CX e Marke ...
Marketing Automation e Monday nei due webinar di OpenSymbol
In questo periodo all digital OpenSymbol ha deciso di ospitare due webinar: uno sulla Marketing Automation per inviare i contenuti giusti al momento giusto; e uno sull'uso di Monday come CRM aziendale per non perdere il contatto coi clienti e ottimizzare il percorso di acquisto.
Il webinar su Monday si terrà mercoledì 15 luglio alle 17:00, durante la diretta verranno spiegati i benefici dell'adottare un CRM e illustrate le capacità di un programma completamente personalizzabile sulla propria ...
Un occhio al futuro del CRM all’evento di OpenSymbol
L'emergenza COVID ha mutato drasticamente le abitudini delle aziende e dei consumatori; partendo dal cambiamento delle abitudini di acquisto, fino al modo in cui viene trattato il cliente da parte delle aziende. Questi cambiamenti hanno portato le aziende ad affrontare una repentina evoluzione e forte spinta all'innovazione, spingendole a trovare nuovi modi per interagire coi propri clienti e potenziali tali.
In un momento dove il digitale ha preso il sopravvento in ogni parte della gestione ...