Guida delle aziende

In questa sezione del sito si vuole dare un panorama dell'offerta dedicata ai contact center. Dalle soluzioni tecnologiche, che distinguiamo in quattro categorie, agli outsourcer, alla consulenza, fino ad arrivare agli accessori e ai mobili. Per ciascuna sezione diamo una rapida panoramica di alcune tra le più importanti aziende presenti in Italia, senza la pretesa di essere esaustivi, limitandoci alle soluzioni offerte al mercato italiano. Un elenco in evoluzione che verrà aggiornato in ogni numero.

Applicazioni per i contact center

Sistemi telefonici, VoIP/SIP, CTI , ACD, IVR e speech recognition, messaging, code universali/work distribution, dialer, sistemi allinOne, speaker verification. Le aziende Aastra Italia Acme Packet Alcatel-Lucent Aspect Assist Avaya Cisco CITEC Ellysse Ericsson Fonality IFM Infomaster Interactive Intelligence Interactive Media Labitech Microsoft Mitel Nec Nuance Qumido Reitek Shoretel Siemens Siseco Smartdhome Voxify ...
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