Categoria: Guida delle aziende

In questa sezione del sito si vuole dare un panorama dell'offerta dedicata ai contact center. Dalle soluzioni tecnologiche, che distinguiamo in quattro categorie, agli outsourcer, alla consulenza, fino ad arrivare agli accessori e ai mobili. Per ciascuna sezione diamo una rapida panoramica di alcune tra le più importanti aziende presenti in Italia, senza la pretesa di essere esaustivi, limitandoci alle soluzioni offerte al mercato italiano. Un elenco in evoluzione che verrà aggiornato in ogni numero.

Nuance

Nuance

Nuance Communications Italy Srl. http://italy.nuance.com/ Via Bartolomeo Colleoni, 9 20041 Agrate Brianza Tel. 0396892924     N ...

Strumenti e accessori

Le aziende Digital-fax One direct Sistel Spectrum ...

Arredi per contact center

Le aziende Centrufficio Colebrook Bosson Sanders La Mercanti Lab System Mastruzzi Office Planet Styloffice Ufficio Design Italia ...

Outsourcer

Le aziende Assist Call&Call Holding Comdata Networks Contacts Visiant Contact Wave ...

Consulenza e system integration

Le aziende Accenture Assist C-Direct Consulting Indra Company Vanguard Europe Communications ...
Ellysse

Ellysse

Ellysse srl   www.ellysse.it via della Previdenza Sociale, 9 42124 Reggio Emilia Tel. 0522 232699 Nata nel gennaio del 2002 da un gruppo di prof ...
Aspect

Aspect

Aspect Software Inc. www.aspect.com/ita Piazza del Popolo, 18 00187 Roma Tel. 06 367 12 401 Aspect è un provider a livello internazionale di sol ...

Sistemi di supporto

Gestione di basi di conoscenza, self service via web, scripting, scrittura di testi, chat/IM, sms e texting, email response management system, collabo ...

Sistemi gestionali

Registrazione audio dual channel delle telefonate, gestione prestazioni, analisi di testi, analisi del desktop, work force management system, speech a ...

Applicazioni orientate al servizio

Suite di CRM, customer service, vendite e marketing, help desk, recupero crediti, sale force automation, supporto a personale esterno e al dispatching ...
1 2 10 / 11 ARTICOLI