Autore: redazione
Intoowit propone una nuova figura professionale: il video specialist
Per andare incontro alle esigenze delle aziende di migliorare i punti di relazione e di vendita per i clienti, Intoowit – il technology solution provider parte del Gruppo INGO, con un’esperienza ventennale nell’ottimizzazione e gestione dei processi di relazione delle aziende – propone la nuova figura del video specialist, un professionista capace di coniugare i vantaggi dell’empatia umana con quelli dei nuovi video kiosk, tecnologie brevettate dal Gruppo.
Si tratta di una figura specializza ...
Oracle OpenWorld 2018 i trend per le applicazioni in cloud
Oracle e i suoi clienti più importanti vanno alla carica delle applicazioni in cloud
Il CEO Mark Hurd è ancora più ottimista sull’adozione del cloud Oracle OpenWorld, di San Francisco, che l'anno scorso aveva previsto che l'85% delle applicazioni di produzione sarebbe stato in cloud entro il 2025 - ha condiviso nuove linee guida per il futuro ancora più aggressive.
La migrazione al cloud sta avvenendo molto più velocemente del previsto, ha affermato."Il cloud è inconfutabile; è fondamental ...
Le soluzioni di Avaya presentate al GITEX 2018
Avaya Holdings Corp. durante l'edizione 2018 del GITEX, ha presentato una serie di piattaforme che sono in grado di combinare soluzioni per Contact Center (CC) e Unified Communications (UC) che, grazie all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, consentono a clienti e dipendenti di sperimentare esperienze integrate e altamente coinvolgenti attraverso un approccio ecosistemico aperto.
Sulla scorta dei numerosi casi studio che dimostrano la fluidità delle comunicazioni tra dipendenti orientati ...
Teradata Vantage, la piattaforma per la pervasive data intelligence
Teradata, l'unica società di pervasive data intelligence, ha annunciato oggi che Teradata Vantage, la sua piattaforma di analisi di ultima generazione, è ora disponibile per tutti i clienti.
Vantage consente alle aziende di identificare risposte, che abilitano azioni concrete, alle domande di business più impegnative grazie alla stretta integrazione delle migliori funzioni e motori analitici, fornendo una piattaforma scalabile e agile che consente alle organizzazioni di guidare al meglio la g ...
Selligent Awards2018: i vincitori dell’edizione italiana
Selligent Marketing Cloud annuncia i vincitori dell’edizione italiana dei Selligent Awards 2018. I premi sono stati assegnati alle campagne di marketing basate sull'utilizzo creativo della piattaforma Selligent Marketing Cloud.
Selezionati a partire dalle numerose candidature presentate dai clienti di Selligent Marketing Cloud in tutta Europa, i vincitori sono stati individuati grazie a un’attenta analisi della giuria indipendente, che ha valutato in particolare l’eccellenza dimostrata a li ...
Il caso CartOrange: come cambia il modo di viaggiare
Il caso CartOrange: giro d’affari e passeggeri in aumento grazie alla formula del consulente di viaggio.
L’azienda che ha portato in Italia la figura del consulente di viaggio stima di chiudere il 2018 in forte crescita. La chiave del successo è non separare più esperienza online e offline.
La connessione tra online e offline è sempre più forte e sta cambiando volto al settore del turismo. Fra le prime realtà italiane a capirlo c’è stata CartOrange: l’azienda, oltre ad aver introdotto in Itali ...
Ravensburger e Commanders Act per migliorare il Customer Journey
Commanders Act - fornitore europeo di soluzioni enterprise per la gestione di tag, dati e customer journey - ha acquisito tra i propri clienti Ravensburger. La nota azienda tedesca ha, infatti, iniziato ad utilizzare la soluzione di gestione dei tag TagCommander per raccogliere, attivare ed inoltrare i dati relativi al comportamento e agli interessi dei propri clienti ai vari sistemi di analisi e marketing.
TagCommander permette a Ravensburger l’inserimento di tag per il tracciamento e la pro ...
Intelligenza Artificiale, perchè i clienti preferiscono ancora gli assistenti umani
Continua il roadshow di presentazione della ricerca “Retail Transformation”, realizzata dal Digital Transformation Institute e dal CFMT in collaborazione con Assintel ed SWG.
Intelligenza Artificiale chiama emozioni: il 68% dei consumatori intervistati ritiene che sia importante che le macchine possano rilevare le emozioni delle persone che hanno di fronte. Questo uno dei dati emersi dalla ricerca sulla Retail Transformation “Conversazioni sulla trasformazione. Gli scenari di business e di co ...
ServiceNow acquisisce FriendlyData
ServiceNow, ha accettato di acquisire la tecnologia di FriendlyData, che rende facile per gli utenti non tecnici porre domande quantitative in inglese semplice e ottenere rapidamente risultati attraverso risposte dirette o visualizzazioni di dati.
ServiceNow sta cambiando il mondo del lavoro grazie alla tecnologia NLQ (Friendly Language Query) di FriendlyData consentendo di ridurre la quantità di tempo trascorso a capire come fare domande;permettendo agli utenti di fare solo una domanda, e q ...
La digital transformation entra nelle catene alberghiere di prestigio
Dall’Hotel Ermitage ad Abano Terme al Royal Continental di Napoli e molti altri prestigiosi hotel, passando per l’Auberge De La Maison a Courmayer, sono oltre 700 le postazioni client che hanno eliminato i documenti cartacei dai processi di registrazione con una riduzione drastica di tempi, costi e rischi legati alla gestione cartacea, adeguandosi contestualmente al nuovo regolamento GDPR.
Per il settore turistico alberghiero la gestione ottimale dei processi di check-in e check-out – e la re ...