Autore: redazione
Voxloud presenta il centralino in cloud per agevolare lo smart working
Lo smart working è ormai entrato nella quotidianità lavorativa di molte realtà aziendali, complice l’emergenza sanitaria in corso , per agevolare il lavoro da remoto Voxcloud ha ideato un centralino in cloud, che permette a molte aziende e liberi professionisti di affrontare lo smart working in modo efficiente, rapido e semplice.
La soluzione di Voxcloud permette di poter gestire il proprio centralino da remoto, con la possibilità quindi di poter rispondere al proprio numero aziendale pur lav ...
La smoooth experience di Klarna
Con le aspettative che crescono, le abitudini che cambiano e l'aumento dei volumi dell'e-commerce registrato negli ultimi mesi, la shopping experience deve diventare sempre più frictionless, sempre più a valore aggiunto per gli utenti. In una parola, smoooth.
Con questo obiettivo Klarna – la fintech privata più grande d’Europa e una delle più grandi al mondo, fondata nel 2005 a Stoccolma – sbarca in Italia e presenta il servizio "Paga in 3 rate", che permetterà agli e-shopper italiani di paga ...
Nasce Lucy la prima scuola sperimentale di Intelligenza Artificiale
Ammagamma e l’IC3 Mattarella di Modena presentano LUCY: la prima scuola italiana sperimentale di intelligenza artificiale per gli istituti secondari di primo grado.
Lo scorso 30 ottobre 2020 l’azienda ha annunciato di aver siglato un protocollo d’intesa con l’istituto Mattarella, con l’obiettivo di educare giovani e adulti a comprendere e a utilizzare i dati e le tecnologie di intelligenza artificiale, in modo consapevole e responsabile, attraverso attività sperimentali esperienziali.
LUCY, ...
Lo stato degli assistenti conversazionali in italia, nel report di CELI
CELI, la società di H-FARM che progetta e sviluppa sistemi di intelligenza artificiale basati su machine learning e reti neurali, ha mappato il mondo degli assistenti conversazionali, realizzando il più completo report di settore in Italia.
Il report analizza oltre 130 assistenti conversazionali (sia testuali che vocali) resi disponibili da aziende italiane in 13 settori industriali, mostrando come queste tecnologie siano ormai parte delle strategia di contatto e di interazione con i clienti, ...
Risolvere nuove sfide grazie al customer service digitale
I servizi tradizionali fanno affidamento sui processi manuali. Caratteristica che può aumentare l’impegno degli addetti nel gestire gli alti volumi di richieste e far perdere le domande più semplici nel sistema o tra i vari uffici.
Oggi, grazie a semplici passi, è possibile trasformare i processi di customer service manuali, che risultano slegati tra loro e inefficienti, in workflow digitali snelli in grado di connettere i team e i dipartimenti all’interno dell’intera organizzazione. È anche ...
CM Group acquisisce Selligent Marketing Cloud
CM Group annuncia l'acquisizione di Selligent Marketing Cloud (Selligent), CM Group ha acquisito Selligent da HGGC. Questa operazione rafforza ulteriormente la leadership di CM Group, il più grande gruppo di società di email e marketing multicanale a livello globale.
Le solide fondamenta di Selligent in Europa e negli Stati Uniti, con i propri valori incentrati sul cliente e con particolare attenzione alle imprese e mid-market financial services, travel, media, entertainment e retail vertica ...
Tradedoubler sceglie le soluzioni basate su IA di LIFEdata
Tradedoubler sceglie le soluzioni basate su IA di LIFEdata per aiutare i clienti a massimizzare le performance dei propri siti e-commerce in un’ottica di Omnichannel Customer Experience.
Tradedoubler Italia offre soluzioni che consentono alle aziende di deduplicare le fonti di traffico dei propri siti e-commerce e di migliorare la redditività, aumentando traffico e conversioni.
Con questa “mission” l’azienda integra costantemente all’interno del proprio portafoglio d’offerta nuove tecnologie ...
Partnership tra NTT DATA, PoliMi e POLI design all’insegna dell’innovazione
La partnership tra NTT DATA, Politecnico di Milano e POLI.design dà il via a un rapporto che si svilupperà nei prossimi cinque anni, avviando progetti di ricerca e formazione congiunti in diversi temi chiave per il futuro, quali Smart Mobility, Cybersecurity, Blockchain, Internet of Humans, Data Analytics, Diversity and Inclusion, Universal Design, Design for Social Benefit, Product and Service Design.
È stato firmato l’accordo di collaborazione tra NTT DATA, multinazionale giapponese leader ne ...
Cisco delinea i trend della cybersecurity
La pandemia ha posto la cybersecurity e i Chief Information Security Officer (CISO) al centro della digital transformation delle aziende. Con l’adozione dello smart working, i piani di continuità operativa sono stati messi a dura prova e la reazione ad un periodo di emergenza è diventata parte integrante di una pianificazione a lungo termine.
È tempo di pensare al passwordless
La password, la pietra miliare e il tallone d’Achille della cybersecurity. Il numero di password è cresciuto in mod ...
Knowledge Management: come ottimizzare la gestione delle conoscenze
Il knowledge management è l'insieme di metodi e strumenti dedicati all'identificazione e gestione del capitale intellettuale di un'azienda, la cosiddetta Knowledge Base.
Una definizione di Knowledge Management è data per la prima volta da Karl Wiig, che ne teorizza i fondamenti durante una conferenza dell'Organizzazione Internazionale dei Lavoratori delle Nazioni Unite (1986):
Il Knowledge Management è costruzione, rinnovamento e applicazione sistematica, esplicita e deliberata della cono ...