Articolo di sintesi dell’evento
Presentazioni disponibili
Qualità del servizio telefonico
Roberto Lorenzetti, Siseco
Servizi di eccellenza per aziende ex municipalizzate del Nord Italia
Gianandrea Pavone, A.D. di Multiutility SovraComunale s.r.l.
Ottimizzare le chat con gli hybrid-bot: interazione tra operatori umani e virtuali
Alessandro La Ciura, LiveHelp
Trasformare i dati social in informazioni utili per interagire efficacemente con i clienti
Francesco Acabbi e Maurizio Mesenzani, Chorally
ChatBot e Utilities: un canale di contatto innovativo per acquisire e mantenere i Clienti
Gabriele Antoniazzi, Responsa, Gruppo Euris
Per la relazione di Gabriele Antoniazzi scrivere a gantoniazzi@goresponsa.com
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