ATTI CONVEGNO CUSTOMER SERVICE CONFERENCE MILANO

 

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Presentazioni disponibili

Le competenze digitali per la service transformation
Nicola Saccani – Università di Brescia, ASAP Service Management Forum

ServiceNow a Customer Service Revolution
Andrea Ciavarella – ServiceNow

I tuoi clienti hanno una visione Omnichannel, e tu?
Andrea Borgia – Zendesk

Salesforce Service Cloud: veloce, personalizzato, omnicanale, predittivo, sempre e ovunque!
Domenico Rossi – Salesforce

L’Intelligenza Artificiale al servizio del cliente per un’esperienza unica e duratura.
Piergiorgio Vittori – Spitch

Live chat nel Customer Service: come la vivono veramente i miei clienti
Alessandro La Ciura – LiveHelp

Come formare un team dedicato al servizio clienti digitale
Paolo Fabrizio – Autore del volume La rivoluzione del Social Customer Care

 

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