PRESENTAZIONI DISPONIBILI
Osservatorio CX: i risultati della IV edizione
Letizia Olivari – CMI Customer Management Insights
Bot or not – Vantaggi e svantaggi di integrare un ChatBot nella propria strategia digitale
Gabriele Antoniazzi – Responsa, Gruppo Euris
Equilibrio tra competenze umane e Intelligenza Artificiale
Floriana Cantarella e Alessandro La Ciura – LiveHelp
Il Valore di un Chatbot
Sandro Parisi – Eudata
Decisioni di marketing data driven
Giorgio Sacconi – H-Farm Industry
iCustomer Experience Management
Mariella Borghi – CELI Language Technology
Integrazione tra IoT e CRM
Davide Giarolo – VTE CRM
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