PRESENTAZIONI DISPONIBILI
Osservatorio CX: i risultati della IV edizione
Letizia Olivari, CMI Customer Management Insights
Customer Engagement senza confini:
dalla pianificazione marketing agli insights della business intelligence
Sandro Sciaky, Enghouse Interactive
Massimizziamo i risultati di business abbinando
l’Intelligenza Artificiale con la Comprensione Umana
Andrea d’Anselmo, Interactions
Equilibrio tra competenze umane e Intelligenza Artificiale
Floriana Cantarella, LiveHelp
Customer experience: the real winning approach
Francesco Bellini, Injenia
Presentazione ricerca: I BOT un anno dopo
Mark Bartucca, Chorally
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