Chris Goossens nominata Customer Experience Managing Director di TNT Express

TNT Express ha nominato con effetto immediato Chris Goossens Customer Experience Managing Director.
Il nuovo ruolo è strategico nella costruzione del posizionamento di TNT Express quale leader nella customer experience. Chris Goossens guiderà un team dedicato alla Customer Experience e sarà responsabile del perfezionamento dell’esperienza con i clienti “door to door”. La Goossens ha iniziato a lavorare con TNT Express nel 1988 e ha occupato posizioni manageriali a livello mondiale nelle vendite, nella Customer Experience e nelle Operations. Queste esperienze le hanno permesso di valutare la rilevanza del cliente in tutte le attività di TNT Express.
Secondo Tex Gunning, CEO di TNT Express: “Credo che non esista nessuno adatto più di Chris a ricoprire questo ruolo nella nostra azienda, e anche nel nostro settore. Chris porterà a TNT Express i benefici della sua esperienza commerciale ed operativa, aiutandola a salire ad un livello successivo di Customer Experience”.