Tag: social network

Quando il marketing prende il controllo delle performance digitali

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La rivoluzione digitale ha profondamente trasformato i mercati, sia a livello di domanda che di offerta. In tutti i settori di business arrivano nuovi ...
Insurance e digital disruption: rivoluzione InsurTech

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Capgemini ed Efma hanno monitorato l'impatto delle nuove tecnologie digitali sul settore assicurativo, e i risultati sono disponibili nel World Insura ...
Corretta informazione e lotta agli haters: ci pensa Loudemy

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Non serve avere un acuto spirito d’osservazione per accorgersi di come la libertà d’espressione garantita dagli attuali strumenti di comunicazione sti ...
Univendita sbarca sui social

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Univendita, associazione italiana che raccoglie le eccellenze della vendita diretta, sbarca sui social. Tre le piazze virtuali scelte per una presenza ...
Chatbot, alberi decisionali VS web view

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Negli ultimi mesi si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia chatbot; sono stati condotti molti studi a riguardo, e ...
Per ottimizzare la Customer Experience bisogna liberare i dati

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Nell’oceano della digitalizzazione si susseguono ondate continue di innovazione, che stanno trasformando profondamente la realtà in cui viviamo, fino ...
Social Customer Service: il video corso di Paolo Fabrizio

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Da oggi è disponibile online il primo video corso in Italia dedicato al Social Customer Service, SCS101, realizzato da Paolo Fabrizio. SCS101 fornisc ...
Chatbot Messenger, l’Assistente Virtuale per i clienti

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Oggi non basta solo essere online: i clienti vogliono interagire con le aziende e ricevere tutte le risposte alle loro domande, subito. Come può un’az ...
Digital Customer Service: a febbraio l’evento Responsa e Gruppo Euris

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Continuano a crescere le aspettative dei consumatori social-mobile, come le aziende sanno bene; e con una concorrenza sempre più diffusa, la qualità d ...
“Accelerare in curva”: l’evento dedicato ai Contact Center si avvicina

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L'appuntamento è per giovedì 26 gennaio, dalle 9 alle 17, presso il Museo Storico Alfa Romeo di Arese: questa è la data che Siseco e Inside Factory ha ...
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