social business
Il retail nell’era della digitalizzazione nel report di Minsait
La digitalizzazione già faceva parte delle realtà del retail, ma la pandemia ha spinto ulteriormente il pedale su alcune tematiche come l'ecommerce e una digitalizzazione più veloce ed efficente, questo quello che emerge dal report di Minsait.
La pandemia ha innescato un cambiamento repentino delle abitudini dei consumatori che hanno spostato le loro attenzioni dai negozi fisici a quelli online, favorendo la digitalizzazione dei marchi a cui si rivolgono.
Il report ha evidenziato come ...
5 suggerimenti per il mondo dell’e-commerce in continua evoluzione
Tenere il passo con tutte le tendenze e le tecnologie emergenti nel mondo dell'e-commerce non è un'impresa facile. IA, machine learning, chatbot, micro feedback ... molti manager di e-commerce non sono sicuri di dove o come dovrebbero investire tempo e risorse. Il consiglio è semplice: concentrarsi interamente sul cliente.
I consumatori di oggi desiderano esperienze di marchio coinvolgenti e memorabili; in che modo l'e-commerce può aiutare i marchi a soddisfare tali aspettative? Se consideria ...
Come i media visivi e la Visual Economy stanno cambiando le regole del gioco
L'innovazione e le nuove tecnologie hanno cambiato completamente il mondo del retail, grazie anche ad un numero sempre più crescente di canali e servizi. I clienti si aspettano di essere sempre più coinvolti e informati durante l'esperienza di acquisto, che avvenga nel negozio fisico o attraverso un dispositivo. Ma un coinvolgimento simile richiede anche un dispendio di energie e risorse, quindi bisognerebbe rendere tutto questo più semplice possibile, ma senza perdere l'attenzione alla qualit ...
Enterprise Social Network: l’evoluzione della specie
Non c’è dubbio che i social network abbiano cambiato la vita di molte persone, e abbiano cambiato completamente il rapporto tra produttore e consumatore, tra dipendente ed azienda, e di conseguenza questi strumenti e la multicanalità fanno oramai parte della vita quotidiana di moltissime persone, dentro e fuori le aziende.
È però purtroppo ancora vero che molte di queste persone hanno strumenti di comunicazione nella vita privata che poi non trovano in azienda, e soprattutto non trovano la st ...
Scegliere il testimonial per un lancio pubblicitario con il Social e Web Monitoring
Elaborare una strategia di marketing vincente al giorno d’oggi è complesso: troppe sono le variabili da tenere in considerazione e sicuramente anche il più esperto dei marketer dovrà affidarsi ai sempre più precisi strumenti di analisi della rete, che gli permetteranno di accedere ad una mole di dati ed informazioni fondamentali per le sue scelte.
Il “social e web monitoring” è oggi lo strumento che si avvale per eccellenza di meccanismi di intelligenza artificiale per un’azione “i ...
Data Fusion e Data Evolution: ecco la Data Science secondo CELI
Prevedere o anticipare i bisogni della propria Customer Base offre un vantaggio decisivo sulla concorrenza. Arricchire i propri dati con nuove fonti, dominate con le giuste tecniche di Data Science, aiuta il business in questo difficile compito. Un approccio data-driven non solo mette il cliente al centro dell’attenzione, ma soprattutto consente di mantenerlo al centro, anche quando le sue abitudini o bisogni cambiano. Il Machine Learning permette infatti di prevedere trasformazioni della Custom ...
La “voce” delle aziende nell’era dei social, la ricerca di Qualtrics
Recentemente Qualtrics, azienda acquisita da SAP specializzata nel software per l’experience management (XM), ha condotto una ricerca che ha coinvolto oltre 1.000 persone negli Stati Uniti. Secondo lo studio l'85% degli intervistati ritiene che un’azienda apprezzi il feedback lasciato online, ma paradossalmente solo il 34% pensa che il proprio commento possa avere un impatto. Due terzi hanno affermato che le imprese contattate hanno ignorato il commento e, anche se notato, non hanno fatto null ...
Oracle presenta una ricerca sui vantaggi della collaborazione tra CMO e CIO
Oracle ha presentato i risultati dello studio realizzato con Leader Networks e Social Media Today, intitolato “Socially Driven Collaboration”. Lo studio esamina gli effetti dell'attuale scenario globale digital, social e mobile in continuo divenire, e le modalità con cui esso determina importanti cambiamenti all'interno del contesto aziendale, in particolare a livello di marketing e tecnologia.
Lo studio, effettuato su più di 900 direttori delle funzioni Marketing e Sistemi Informativi, ha valu ...
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