Tag: proattività

L’AI accorcia la distanza tra aziende e consumatori

L’AI accorcia la distanza tra aziende e consumatori

Nuance Communications ha analizzato l’evoluzione di biometria vocale, assistenti virtuali e Customer Service nell’ultimo anno per delineare i principa ...
IT e CX, ecco le tendenze che caratterizzeranno il 2018

IT e CX, ecco le tendenze che caratterizzeranno il 2018

Il 2018 sarà un anno ricco di sfide e opportunità, e le nuove tecnologie continueranno a proliferare rapidamente. Dimension Data ha stilato le princip ...
ReZone, la soluzione di Cognitive Proximity Customer Engagement

ReZone, la soluzione di Cognitive Proximity Customer Engagement

A company’s primary responsibility is to serve its customers. Profit is not the primary goal, but rather an essential condition for the company’s cont ...
Nuova release di Communications Center: Digital Transformation al giusto prezzo

Nuova release di Communications Center: Digital Transformation al giusto prezzo

Non sarebbe fantastico far sì che ogni chiamata venga inoltrata alla persona giusta, in possesso delle informazioni più utili al caso, e che la richie ...

Conoscere e conquistare il cliente con un approccio data driven

“Tre numero perfetto”, anche per la definizione di strategie di marketing data driven: come dimostrato da SAS durante l’evento “Data Driven Customer J ...
Data Driven Customer Journey: l’importanza dei dati per la soddisfazione del cliente

Data Driven Customer Journey: l’importanza dei dati per la soddisfazione del cliente

Si svolgerà domani, presso il Vodafone Theatre in via Lorenteggio 240 (MI), l’evento SAS “Data Driven Customer Journey”, che mostrerà ai partecipanti ...
Customer Day 2017: verso una Digital & Social Transformation

Customer Day 2017: verso una Digital & Social Transformation

“Digital Transformation Flash Forward”: la terza edizione dell’evento Customer Day, organizzato da IKN il 15 giugno, è stata un’occasione per approf ...
1 2 327 / 27 ARTICOLI