IT
Pentaho Italia 2017: trasforma i Big Data in Big Insights
BNova invita decisori IT, project manager, Data Scientist, Solution Architects e tutti gli interessati all’evento Pentaho Italia – in programma a Milano il 18 maggio, dalle 9 alle 13:30, presso l’Hotel GLAM in Piazza Duca d’Aosta 4 – per presentare le ultime novità relative a Pentaho 7.0 e alle sue integrazioni con altri prodotti sviluppate per diversi progetti – tra cui Pentaho-WebRainbow, Pentaho-Vertica, Pentaho Neo4j.
L’agenda di Pentaho Italia
Pentaho Italia sarà un’occasione di incontro ...
Presentato IntelliCloud, nuova offerta Teradata di cloud gestito
Teradata ha presentato sul mercato una nuova offerta di cloud gestito di ultima generazione: Teradata IntelliCloud fornisce software dati e analytics as a service (SaaS), insieme a innovative possibilità di implementazione e distribuzione che includono Teradata IntelliFlex – piattaforma enterprise di data warehouse che Teradata implementerà e distribuirà nei propri data center, tramite l’infrastruttura globale di cloud pubblico da Amazon Web Services (AWS) e, in seguito, da Microsoft Azure.
Sec ...
Capgemini annuncia due nuove acquisizioni
Il Gruppo Capgemini cresce e annuncia due nuove acquisizioni: l'azienda rafforza la propria leadership digital con Idean, società di consulenza strategica
in ambito digitale e progettuale, e TCube Solutions, per consolidare il proprio portafoglio
di managed service per il settore assicurativo.
Idean si occupa principalmente di Digital User Experience, Customer Experience e Digital Strategy. Partendo da una profonda conoscenza degli utenti, Idean supporta i propri clienti in tre aree princip ...
Gestire le aspettative dei clienti nell’era della multicanalità digitale
Individuare i problemi reali che causano lamentele e reclami da parte dei clienti è da sempre problematico, ma la multicanalità e il digitale oggi hanno complicato ulteriormente questo scenario.
Quando un cliente si lamenta, la prima domanda che l’azienda si pone è se la causa sia di natura tecnica. Nell’era digitale, per ottenere visibilità sulle questioni tecniche molte aziende sfruttano la registrazione delle web session e gli strumenti di replay. Queste soluzioni, però, non sono capaci di ...
Software AG punta sull’AI e acquisisce Zementis
Software AG ha concluso il 2016 con l'acquisizione di Zementis, azienda con sede in California che fornisce software per il Deep Learning, una funzionalità chiave per quanto concerne apprendimento automatico, data science e Artificial Intelligence (AI).
Questa acquisizione rafforza la leadership tecnologica di Software AG in ambito Internet of Things, in quanto fornisce all'azienda strumenti preziosi e indispensabili per lo sviluppo di applicazioni IoT più intelligenti e di ultima generazione ...
Club CMMC, concorsi e premi per il 2017
Sono aperte fino al 31 gennaio 2017 le iscrizioni ai concorsi organizzati da Club CMMC (Customer Management Multimedia Competence – www.club-cmmc.it), che quest'anno ha raggiunto il traguardo dei vent’anni di attività: nato nel 1997, già a partire dal 2001 ha iniziato ad assegnare i premi del settore.
Realtà nata dal desiderio di offrire opportunità di confronto, condivisione e crescita professionale a chi lavora nelle società che operano nella filiera della relazione con il cliente, Club CMMC ...
Digital Customer Experience: le sfide nell’era delle organizzazioni senza volto
Oggi l'esperienza del cliente non è più perfettamente definita e facile da misurare, ma si è evoluta verso una matrice complessa che implica numerose variabili e misurazioni. In un contesto dinamico e profondamente frammentato come il mondo digitale, è possibile definire le priorità rispetto alle esperienze che si vogliono misurare e comprendere a fondo il ruolo che la gestione delle performance digitali svolge rispetto alla Customer Experience?
A mio avviso la risposta è positiva, ma è necessa ...
Era digitale, era del cliente: come rispondono le aziende?
Tre modelli di business tradizionali su quattro diventeranno obsoleti entro cinque anni: questa è la sorte che attende tutte le aziende che non saranno capaci di azzerare il divario digitale, migliorare l’approccio alla Customer Experience e potenziare la capacità di analisi dei dati secondo uno studio condotto da Forrester Consulting per Experian, che offre una panoramica della situazione in Italia e nel mondo. Benché sia chiaro che ogni ritardo nel cambiamento provochi alle aziende un aumento ...
L’impatto della trasformazione digitale nel mondo Retail
Il settore Retail è stato tra i primi a intraprendere il percorso di Digital Transformation. Ma cosa significa in concreto “trasformazione digitale”, e che cosa dovrebbero fare i retailers per affrontare al meglio questa sfida?
Un retailer digitalizzato è in grado di utilizzare la tecnologia per migliorare l'efficienza e aumentare la competitività della propria azienda, in modo da poter sviluppare nuovi modelli di business e generare nuove entrate e opportunità di guadagno.
I vantaggi derivant ...
Toyota sceglie Oracle per l’analisi dei risultati di Ha:mo Sharing Service
Toyota Motor Corporation ha scelto Oracle Cloud per analizzare i trend di utilizzo di Ha:mo RIDE, un servizio di micro-mobility sharing a basse emissioni di CO2.
Ha:mo è un sistema pensato per connettere modalità di trasporto personale e pubblico, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di mobilità fluida e piacevole. Il progetto di verifica è stato lanciato nell’ottobre 2012: Toyota ha la necessità di analizzare i trend di utilizzo per verificare l’efficacia di un servizio di sharing che risp ...