impresa smart
Dall’home allo smart working: il ruolo dei contact center
Partiamo dal titolo "home working". In questo periodo in cui ovunque spopola la parola "smart", abbiamo proprio voluto enfatizzare questo passaggio.
Sarà bene che per il momento ci si concentri su quello che tutti stiamo vivendo, ossia l'home working, perché, lo sappiamo tutti, che di "smart" c'è davvero poco, per quanto tutti vorremmo che lo fosse.
Il lavoro agile o smart-working è stato definito nell'ordinamento italiano (legge 81/2017) come:
«una modalità di esecuzione del rapporto di la ...
I benefici della telefonia in cloud
Per oltre tre decenni, le soluzioni di call center on-premise (in azienda) hanno rappresentato la scelta prediletta. Le chiamate venivano effettuate e ricevute con un dispositivo connesso a una linea indipendente dal computer, il che implicava molte limitazioni. L’avvento della Computer Telephony Integration (CTI) ha permesso di coordinare i canali telefonici e informatici e di lavorare in modo più efficiente, cosa sicuramente essenziale in qualsiasi call center.
La seconda grande rivoluzione n ...
Il Politecnico di Milano pubblica i risultati dell’osservatorio Internet of Things
La School of Management del Politecnico di Milano ha presentato i primi risultati dell'Osservatorio Internet of Things . Lo studio evidenzia una crescita del mercato italiano dell'IoT, confermando un aumento della diffusione della tecnologia intelligente nelle vite delle persone. L'aumento segue il ritmo degli altri paesi occidentali trainato al primo posto dalla conttettività mobile e subito dopo le nuove tecnologie di comunicazione. Un forte segnale viene anche dalle smart homes che hanno ra ...
La sfida delle smart factory potrebbe accrescere l’economia globale
Il report, dal titolo "Smart Factories @ Scale", ha identificato le due principali sfide per portare le smart factory su vasta scala: la convergenza IT-OT e l’ampliamento della gamma di competenze e capacità richieste per guidare la trasformazione, incluse le capacità interfunzionali, le soft skill, oltre al talento digitale. Il report evidenzia inoltre come l’innovazione guidata dalla tecnologia, nell’ambito di un’«Intelligent Industry» rappresenti per i produttori un’opportunità per cercare ...
La maturità tecnologica delle imprese italiane nel nuovo studio di SAP
È possibile fare impresa in modo intelligente? Per dare una risposta a questa domanda e aiutare le aziende a capire quali sono le misure e le soluzioni da adottare per trasformarsi in Intelligent Enterprise, SAP ha commissionato ad IDC una ricerca "Radar PMI"; questa ha visto coinvolte 224 aziende italiane per conoscere il livello di intelligenza raggiunto rispetto a cinque scenari: Piattaforme Tecnologiche, Customer Experience, Smart Manufacturing, Smart HR e Smart Procurement.
Le aziende ...
Positive Business Award, premiata Oracle Italia
La nuova sede di Roma realizzata recentemente da Oracle Italia - uno spazio che si distingue per essere un ambiente in cui estetica e funzionalità sono diventati strumenti al servizio della positività e del successo lavorativo - ha ricevuto dalla Scuola di Palo Alto l'importante riconoscimento Positive Business Award per la categoria Positive Location.
Oracle sta promuovendo un nuovo modo di lavorare basato sull'innovazione, fattore indispensabile per continuare a crescere, liberare energia pos ...
Verso L’Impresa Smart: Pronti ad affrontare la sfida?
Lunedì 14 maggio presso i locali dell'Università degli Studi di Brescia si terranno gli eventi "Smart Connected Product" e " Verso l'Impresa Smart".
Durante l’evento si parlerà di Smart Connected Product, cosa sono, quali dati vengono generati dai prodotti interconnessi e di come usarli. si discuterà degli avanzamenti del Focus Group ASAP sui temi dell’ Internet of Things e dei Big data e di come le aziende stanno sviluppando progetti con queste nuove tecnologie per migliorare i servizi prop ...
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