Gianluca Gemma

Le prospettive di Transcom e dei Contact Center secondo Gianluca Gemma

Nei giorni scorsi abbiamo avuto l’occasione di intervistare Gianluca Gemma – General Manager per il Centro e Sud Europa (Italia, Germania, Polonia, Tunisia, Ungheria, Croazia e Serbia) e CFO della Business Unit Continental Europe di Transcom –, che ha condiviso con noi il suo punto di vista sulle attività del Gruppo Transcom, le caratteristiche e i cambiamenti che interessano oggi il mercato dei Contact Center in outsourcing. Gemma ha iniziato la sua carriera in Transcom nel 2012, ricoprendo ...
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