digital user experience
CA Technologies migliora il monitoraggio della Digital Experience
Le due soluzioni DevOps di CA Technologies, Continuous Delivery e Digital Experience Monitoring, si rinnovano e aprono nuovi scenari per creare una Customer Experience eccellente: le nuove versioni riducono i tempi, automatizzano le attività, migliorano il testing e offrono una maggiore visibilità sull’esperienza digitale.
Secondo un recente studio di Freeform Dynamics, il 75% degli intervistati ha dichiarato di aver bisogno di eseguire test continui durante l’intero ciclo di vita dei processi ...
PSD2: tutte le opportunità della nuova normativa per banche e clienti
Come molti operatori del mercato pagamenti ormai sanno, la PSD2 (Payment Service Directive 2) è la nuova direttiva sui pagamenti digitali eseguiti in ambito europeo che, a partire dal 13 gennaio 2018, sarà attiva in tutti i Paesi UE con l’obiettivo di favorire l’utilizzo degli strumenti di pagamento elettronici e di promuovere lo sviluppo di un mercato concorrenziale dei servizi di pagamento, basato su più elevati standard di innovazione, trasparenza e sicurezza.
La normativa europea interessa ...
Collaborative Exchange: il nuovo paradigma della Digital CX
Collaborative Exchange: questo è il nuovo approccio alla gestione della Customer Experience che si sta sviluppando e diffondendo tra le aziende, come rilevato dall’ultimo rapporto realizzato e pubblicato da Capgemini Consulting e MIT Initiative on the Digital Economy (IDE), “From UX to CX: Rethinking the Digital User Experience as a Collaborative Exchange”.
From UX to CX: Rethinking the Digital User Experience as a Collaborative Exchange
Dopo una ricerca durata quasi due anni, accompagnata d ...
Capgemini annuncia due nuove acquisizioni
Il Gruppo Capgemini cresce e annuncia due nuove acquisizioni: l'azienda rafforza la propria leadership digital con Idean, società di consulenza strategica
in ambito digitale e progettuale, e TCube Solutions, per consolidare il proprio portafoglio
di managed service per il settore assicurativo.
Idean si occupa principalmente di Digital User Experience, Customer Experience e Digital Strategy. Partendo da una profonda conoscenza degli utenti, Idean supporta i propri clienti in tre aree princip ...