Contentsquare
IaaS: nuovo servizio di monitoraggio della CX
Dalla collaborazione tra Contentsquare, azienda specializzata in digital experience analytics, e Atoms, team di esperti in experience design di Retex, nasce IaaS, acronimo di Insight as a Services, un servizio di monitoraggio e analisi della customer experience in grado di elaborare metriche utili per la gestione e il miglioramento della customer experience dei brand. Lo studio del comportamento digitale degli utenti aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei clienti, il tasso di conversione e i r ...
Contentsquare e Qualtrics insieme per monitorare la user experience
Contentsquare, azienda che offre soluzioni di digital experience analytics, ha annunciato che la sua funzionalità di Session Replay verrà integrata e resa disponibile sulla piattaforma XM Platform™ di Qualtrics, il software per l’experience management che consente alle aziende di rilevare e agire sugli insight relativi alla customer experience, di prodotto, sul brand e sui dipendenti, interamente su un’unica piattaforma. La nuova funzionalità consentirà una facile visualizzazione di Sessi ...
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