Tag: astrazeneca
Journey, dati e relazione: il racconto di CXO 2026
Al CXO di Milano, quest'anno ho avuto il piacere di moderare tre panel incentrati su temi cruciali per il business: il governo della Customer Experience, l'Intelligenza Artificiale Generativa e l'Omnicanalità. Hanno partecipato alla discussione manager provenienti da settori apparentemente distanti – trasporti, sanità pubblica, eyewear, energia, assicurazioni, editoria, banking, pharma – che, nel confronto sull'esperienza del cliente, hanno evidenziato notevoli punti di convergenza. In questa si [...]
Aumentare l’engagement, aumentare le conversioni
Durante l’evento Digital1to1 dello scorso ottobre, abbiamo moderato un vivace dibattito che ha esplorato il tema del customer engagement e delle conversioni in settori apparentemente lontani tra loro, ma accomunati dalla necessità di evolvere per rispondere alle esigenze di mercati sempre più complessi. A intervenire sono stati Marco Orlandi, Channel Director di Bluvacanze, Silvia Cafagna, Head of Customer Engagement di AstraZeneca, e Francesca Verde, Chief Marketing & Digital Officer del ma [...]
2 / 2 POSTS