Short news
CzechInvest premia Comdata Czech per i servizi strategici e IT
Comdata Czech, società specializzata nel servizio di assistenza clienti e azienda del gruppo Comdata, è stata premiata con l' Award Investor of the Year 2013 per la categoria Servizi strategici e IT.
Ogni anno la società CzechInvest, assegna un riconoscimento alle aziende che hanno realizzato ingenti investimenti in Repubblica Ceca e hanno contribuito in maniera rilevante allo sviluppo del territorio e dell’occupazione.
Nel caso di Comdata Czech, l'azienda ha ricevuto il premio per essersi dis ...
Aperto a Bologna un nuovo Customer Experience Center di Emerson Network Power
Emerson Network Power, divisione di Emerson e leader globale nell'ottimizzazione della disponibilità, capacità ed efficienza dell'infrastruttura critica, ha appena aperto un nuovo Customer Experience Center e polo logistico a Bologna.
In occasione dell’inaugurazione della struttura, l'unica in Europa realizzata per la pianificazione e la verifica dell'infrastruttura del data center, è stata inoltre presentata in anteprima la nuova generazione di UPS Trinergy: un sistema ideale per i data center ...
Oracle presenta una ricerca sui vantaggi della collaborazione tra CMO e CIO
Oracle ha presentato i risultati dello studio realizzato con Leader Networks e Social Media Today, intitolato “Socially Driven Collaboration”. Lo studio esamina gli effetti dell'attuale scenario globale digital, social e mobile in continuo divenire, e le modalità con cui esso determina importanti cambiamenti all'interno del contesto aziendale, in particolare a livello di marketing e tecnologia.
Lo studio, effettuato su più di 900 direttori delle funzioni Marketing e Sistemi Informativi, ha valu ...
EMC analizza big data e IT Transformation in Italia
EMC Corporation, leader mondiale nell'aiutare aziende e fornitori di servizi a trasformare il loro modo di operare e fornire l'IT come servizio, ha presentato i risultati di uno studio condotto intervistando circa 450 decision maker italiani.
Scopo dell'analisi è evidenziare il grado di maturità in Italia di quelle che sono considerate le due tecnologie che influenzeranno maggiormente il business nei prossimi anni: Big Data e IT Transformation.
Lo studio analizza lo stato di adozione delle due ...
I big data al centro dell’edizione 2013 di Teradata User Group
Il 27 novembre 2013 si svolgerà la 10° edizione della Teradata User Group Italia, incentrata sul tema dell’ottimizzazione dell’ecosistema aziendale dei big data.
L'evento vedrà protagonisti i clienti Teradata che avranno l'opportunità di condividere le proprie conoscenze, esperienze e successi con uno dei più grandi esperti in materia di Business Intelligence, il CTO di Teradata Stephen Brobst. Le presentazioni esamineranno i trend tecnologici nel campo del data warehousing e affronteranno in p ...
Chiamate mute: Assocontact pronta a collaborare
Dopo l'intervento del Garante della Privacy sul fenomeno delle chiamate mute Assocontact, Associazione nazionale dei Contact Center in Outsourcing, si mette a disposizione per un tavolo di confronto per fornire proposte costruttive e approfondire aspetti tecnici strettamente legati al fenomeno.
“Sappiamo bene che produrre un bombardamento di ‘chiamate mute’ può infastidire i consumatori e questo è controproducente per il nostro settore. Non serve aumentare la quantità di telefonate se poi la ...
Innovazione tecnologica dei processi e prodotti bancari al centro di “Innovation Trends in Banking 2013”
L'11 dicembre, presso l'Enterprise Hotel in Corso Sempione 91 a Milano, si svolgerà il Forum "Innovation Trends in Banking 2013” organizzato da Business International.
Quest' anno il tema sarà l'innovazione tecnologica dei processi e dei prodotti bancari per ottenere competitività.
Alcuni degli argomenti trattati saranno: l'innovazione digitale dei canali bancari, la relazione ed esplorazione digitale del cliente, i big data solution nel mondo bancario, cloud computing nell’innovation banking ...
Colt e Nanosoft diventano partner
Nanosoft, rivenditore ed integratore di prodotti e servizi IT, ha siglato un accordo con Colt (information delivery platform leader in Europa) per entrare a far parte della rete di franchisee Colt in Italia.
Entrambe le aziende trarranno beneficio dall'accordo.
Da una parte i clienti Nanosoft potranno beneficiare di un ampio portafoglio di servizi firmati Colt grazie all'Information Delivery Platform di Colt. Nanosoft potràinfatti disporre di questa piattaforma tecnologica che coniuga infrastr ...
Chiamate mute: la posizione del Garante della Privacy
Il call center chiama, l'utente risponde e dall'altro capo della linea non c'è nessuno. Se capita più volte può essere davvero molto sgradevole. Il fenomeno delle chiamate mute è diventato così diffuso ed evidente da far intervenire il Garante della Privacy che ha indicato le regole per tutelare maggiormente gli utenti. L'Autorità garante ha ricevuto numerosissime segnalazioni per la ricezione di telefonate nelle quali, una volta risposto, non si viene messi in contatto con alcun interlocutore; ...
Pronto Farm@cia: informazioni gratuite sulle farmacie 24 ore su 24
L’Associazione Chimica Farmaceutica Lombarda (Federfarma), che conta oltre 793 farmacie tra Milano e provincia e le province di Lodi e Monza, ha rinnovato il contratto per l’attività del call center “Pronto Farm@cia”. Il call center è aperto 365 giorno l’anno, 24 ore su 24, e riceve più di 5500 telefonate al mese. Chiamando il numero verde 800.801.185 i cittadini possono ricevere informazioni sugli orari di ogni farmacia, sul quella più vicina, sui turni d'apertura e sulla loro dislocazione.
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