Short news
Roberto Buccini nominato digital solutions director di Econocom
Econocom, azienda che fornisce servizi digitali BtoB a livello europeo, ha creato la nuova business unit "Digital Solution Factory" a capo della quale ha nominato Roberto Buccini con la qualifica di digital solutions director.
La Digital Solutions Factory (creata nell'ambito di una revisione della organizzazione interna con l'obiettivo di ampliare la propria offerta strategica ai clienti) sarà la divisione di Econocom più legata all'innovazione i cui esperti, in funzione delle esigenze di busin ...
Comdata nominata “Company to Watch 2013”
Databank ha nominato “Company to Watch 2013” Comdata, partner industriale di riferimento delle aziende per il BPO (Business Process Outsourcing) delle Customer Operations. Nelle motivazioni, Databank ha sottolineato come l’azienda abbia maturato una consolidata posizione di leadership nel settore del Contact Center, raggiunto un significativo vantaggio competitivo e dimostrato un elevato potenziale di crescita nel breve e medio termine, grazie all’adozione di un modello di business coerente con ...
Apre alla asl di Chieti un nuovo call center per migliorare i tempi di attesa e prenotazione
Cambiano le modalità di prenotazione delle mammografie nel territorio della Asl Lanciano Vasto Chieti. Sono stati dunque attivati uno sportello e una linea telefonica dedicati al fine di filtrare le richieste e trovare per ciascuna donna la soluzione più adeguata.
Gli operatori, cono una formazione specifica, non si limiteranno a effettuare la prenotazione ma, sulla base delle risposte fornite potranno inserire la richiesta nella lista delle urgenze, dello screening o in quella dei controlli su ...
Vantaggi in cambio di dati: il nuovo studio di IBM
IBM ha condotto un nuovo studio rilevando che i consumatori sono disposti a condividere i propri dati personali coi rivenditori, in particolare se ricevono in cambio un’esperienza personalizzata.
Secondo lo studio, condotto su oltre 30.000 consumatori a livello mondiale, il 36% dei consumatori è disposto a condividere la propria posizione con i rivenditori via GPS, il 32% condividerebbe i propri dati social coi rivenditori e il 22% fornirebbe il proprio numero di cellulare per ricevere sms.
L ...
IBM presenta una nuova suite per migliorare la gestione del personale sfruttando i big data
IBM ha annunciato Kenexa Talent Suite, in modalità Software-as-a-Service (SaaS), che consentirà ai direttori delle risorse umane (CHRO) e ai dirigenti del top management di estrarre informazioni immediatamente utilizzabili dalla enorme quantità di dati condivisi ogni giorno dai loro dipendenti.
Le organizzazioni potranno così snellire, modernizzare e aumentare la precisione delle prassi di selezione del personale, aumentare la produttività dei dipendenti e metterli in contatto tra loro in modo ...
Teradata presenta una suite migliorativa per gli utenti SAP
Teradata, società lededer nello sviluppo di piattaforme analitiche per la gestione di dati, applicazioni e servizi correlati, ha annunciato la disponibilità sul mercato di Teradata Analytics for SAP, soluzioni software e servizi che offrono agli utenti SAP le migliori capacità analitiche per ottenere informazioni dettagliate al fine di prendere decisioni di business più complete e accurate. Teradata Analytics for SAP offre, in un unico bundle caratterizzato da elevate prestazioni, capacità anali ...
SAP acquisisce KXEN per trarre il massimo vantaggio dai big data
SAP, leader mondiale nelle soluzioni software per il business, ha recentemente acquisito KXEN, leader nella tecnologia di analisi predittiva. Grazie a questa acquisizione SAP è ora in grado di offrire funzionalità predittive ancora più potenti e semplici da usare in combinazione con le proprie soluzioni disponibili sia on-premise sia in cloud. L’unione delle soluzioni di KXEN, come l’innovativa piattaforma InfiniteInsight, con quelle di advanced analytics, di visualizzazione semplificata e ...
Oracle presenta Utilities Analytics 2.5
Oracle ha annunciato la disponibilità di Oracle Utilities Analytics 2.5, con dashboard pre-costruiti potenziati che aiutano le utility a migliorare i tempi di risposta e le comunicazioni in caso di condizioni climatiche avverse, e a gestire efficientemente i dispositivi delle smart grid per assicurare il ritorno sugli investimenti. Oracle Utilities Analytics 2.5 comprende: Dashboard analitici per gestire gli eventi più rilevanti, progettati per migliorare i tempi di risposta e l’accuratezza dell ...
Coop Italia migliora la customer experience grazie a Microsoft
Coop Italia per migliorare la customer experience ha deciso di puntare sull’innovazione tecnologica e grazie al Cloud Computing di Microsoft ha ottimizzato la collaborazione e il coinvolgimento dei dipendenti.
Partendo da un’esigenza di ottimizzazione delle comunicazioni tra i dipendenti e di razionalizzazione dei costi, Coop Italia ha dunque scelto di abbandonare la precedente soluzione a favore della piattaforma di produttività cloud Office 365 beneficiando di importanti sinergie con le appli ...
Mitel completa la fusione con Aastra
Mitel Networks Corporation, leader mondiale nelle comunicazioni per l'impresa, ha annunciato il completamento della suafusione con Aastra Technologies Limited.
Con 1,1 miliardi di dollari americani di fatturato annuale congiunto e 60 milioni di clienti in tutto il mondo, Mitel vanta ora una presenza tra le più ampie nel settore e sta guidando il consolidamento del mercato delle comunicazioni per l'impresa che vale 18 miliardi di dollari americani.
Richard McBee, presidente e CEO di Mitel, ha ...