Community
Everywhere insieme a Call2Net per offrire innovazione ai suoi clienti
Continua per Everywhere la diffusione del suo Operatore Virtuale evoluto, grazie all'accordo commerciale siglato con Call2Net SpA, società specializzata in servizi di Contact Center: la partnership ha come main focus quello di ampliare i servizi di entrambe le realtà, creando per i clienti delle soluzioni di ampio respiro.
Everywhere mette al suo fianco un partner altamente specializzato nei servizi di Customer Experience e Contact Center.
Call2Net incrementa il bagaglio di tecnologia fra i ...
IN_CMI: OCEM – Guardare l’azienda con gli occhi dei clienti
IN_CMI incontri della Community CMI
Copernico Milano Centrale
11 aprile 2019 18.30 – 20.00
Al nuovo Aperitivo CMI parliamo di Operational Customer Experience Management.
Scopriamo insieme, attraverso il racconto dei casi di Generali, Paypal, Vodafone, Airbnb, Sephora e IBM, come guidare la tua organizzazione a migliorare l'esperienza del cliente sia nel B2C che nel B2B, come utilizzare i feedback per migliorare e innovare e come coinvolgere tutta l’azienda nella creazione della migliore Cu ...
IN_CMI: Piattaforme per orchestrare i canali
IN_CMI incontri della Community CMI
Copernico Milano Centrale
19 marzo 2019 18.30 - 20.00
L’Omnicanalità è la sfida delle aziende oggi: come affrontarla?
Un consumatore always-on e mobile-driven abituato a sempre nuove esperienze di connessione. Un mercato essenzialmente costituito da piattaforme digitali dedicate alla relazione, all’informazione e all’acquisto di beni e servizi. Un mondo tecnologico in continua evoluzione nel disegnare nuovi modelli di conoscenza (Data) e nuovi modelli ...
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