Dicembre 2013 – I trend 2014

Nel numero di dicembre 2013 si parla di:

Articolo di copertina
I trend 2014
News
Big Data: nuove fonti di conoscenza aziendale e di modelli di management
CRM
Strategie di marketing per il 2014
Social Media
Il SocialMediAbility Index delle aziende italiane
Gli Speciali di CMI
Tecnologie per la gestione delle persone nei contact center
Tecnologie
Proactive engagement: consolidare la relazione col cliente nel tempo

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