Industry 4.0 & Customer Experience

WORKSHOP CMI

19 SETTEMBRE 2018 | ORE  09:30 – 13:00
ASSOLOMBARDA – Sala Falck
via Chiaravalle 8, Milano

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Tra le sfide di innovazione tecnologica che sta affrontando il mondo industriale merita attenzione la nuova cultura del cliente che si concretizza nell’attenzione all’esperienza del cliente che viene messo al centro dei processi aziendali. Il workshop Industry 4.0, attraverso relazioni specifiche, approfondirà questi temi:

  • impiego dell’Intelligenza artificiale e dell’IoT per creare una relazione basata sui dati
  • aumentare la soddisfazione del cliente grazie ad un servizio clienti efficiente e di qualità
  • migliorare l’efficienza dei processi che governano la relazione con il cliente per ottenere la migliore Customer Experience

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