Unified Communication & Collaboration, il cammino deve proseguire

Cosa sono le soluzioni di Unified Communication & Collaboration? Quelle che aiutano i dipendenti, i partner e i clienti a interagire in maniera intelligente, consentendo alle informazioni di essere condivise e alle persone di lavorare in modo integrato e collaborativo. Queste soluzioni sono ben diffuse tra le grandi aziende, con un tasso di penetrazione del 95%, ma faticano a insediarsi nelle aziende del segmento Small (penetrazione del 31%). Secondo la ricerca dell’Osservatorio “Unified Communication & Collaboration” della School of Management del Politecnico di Milano, comunque, l’utilizzo di questi facilitatori del business non è completo. A essere usati sono soprattutto sistemi integrati di posta elettronica, audio e videoconferenza, infrastruttura telefonica su Ip.