settore assicurativo
Customer retention nelle assicurazioni: fiducia ed esperienza come nuovo vantaggio competitivo
Nel settore assicurativo italiano la customer retention è diventata una priorità strategica non più rinviabile. In un mercato maturo, caratterizzato da crescita limitata dei volumi, pressione sui margini e crescente trasparenza dei prezzi, la capacità di trattenere i clienti nel tempo può valere spesso più dell’acquisizione di nuovi.
Da diversi studi emerge come aumentare la retention generi un profitto più che proporzionale. Inoltre, acquisire un nuovo cliente può costare da cinque a venticinq ...
Capgemini annuncia due nuove acquisizioni
Il Gruppo Capgemini cresce e annuncia due nuove acquisizioni: l'azienda rafforza la propria leadership digital con Idean, società di consulenza strategica
in ambito digitale e progettuale, e TCube Solutions, per consolidare il proprio portafoglio
di managed service per il settore assicurativo.
Idean si occupa principalmente di Digital User Experience, Customer Experience e Digital Strategy. Partendo da una profonda conoscenza degli utenti, Idean supporta i propri clienti in tre aree princip ...
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