Tag: life experience

Abbiamo incontrato Gian Carlo Mocci, presidente di AICEX, per approfondire insieme un tema che oggi diventa sempre più centrale: l’evoluzione della customer experience in una prospettiva più ampia, quella della life experience. L’esperienza, infatti, non può più restare confinata all’interazione con il brand, ma deve entrare nella vita delle persone. 
Secondo te, qual è oggi la nuova frontiera dell’esperienza che le aziende devono imparare a costruire? Le esperienze, per definizione, dovrebber [...]