Tag: EY
Sovranità digitale europea: dalla dichiarazione UE alle scelte su cloud, dati e AI
Quando si parla di sovranità digitale, il rischio è sempre lo stesso: pensare a un tema astratto, lontano dalla quotidianità delle imprese e delle persone. La firma della Declaration for European Digital Sovereignty, avvenuta il 18 novembre a Berlino e sottoscritta anche dal Governo italiano, aiuta invece a riportare il concetto su un piano molto concreto: quello della capacità di decidere.
La Dichiarazione definisce la sovranità digitale come la possibilità per l’Unione europea di agire in m [...]
Customer engagement nelle utility: dati, fiducia e AI per il valore a lungo termine
Durante Utility Day del 25 novembre abbiamo avuto il piacere di moderare due momenti della sessione dedicata alle customer relationship. Abbiamo iniziato con un tema decisivo: il customer engagement a partire dai dati, in un mercato in cui l’equilibrio tra marginalità e durata della relazione è sempre più complesso. Da lì, il confronto si è allargato fino a toccare loyalty, modelli predittivi, servizi a valore aggiunto e ruolo dell’intelligenza artificiale, costruendo un quadro abbastanza nitid [...]
Dal Food Retail Show le nuove strategie per il futuro del F&B italiano
Al Food Retail Show 2025 – organizzato da Gruppo Food a Milano – industria e distribuzione si sono ritrovate per confrontarsi su un tema ritenuto ormai cruciale per la competitività del settore: solo una filiera più integrata e collaborativa può sostenere l’innovazione, migliorare l’efficienza e rispondere alle nuove aspettative dei consumatori.
Consumatori più attenti al valore: qualità sì, ma a un prezzo giusto
Secondo i dati EY del Future Consumer Index 2025, gli italiani stanno riconside [...]
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