Customer Feedback Management Platforms

Confirmit nominata Strong Performer nella ricerca Forrester Wave™ 2021

Confirmit nominata Strong Performer nella ricerca Forrester Wave™ 2021

Confirmit è stata nominato Strong Performer nella valutazione The Forrester Wave™ Customer Feedback Management Platforms, Q2 2021. "La nomina di Confirmit come Strong Performer nel Forrester Wave™ è, a nostro avviso, un'approvazione del potenziale che siamo in grado di offrire ai nostri clienti ora che abbiamo unito con successo le nostre due aziende - Confirmit e FocusVision - per creare Forsta, l'azienda leader mondiale nelle tecnologie di ricerca ed esperienza", commenta Noel ...
Voice of the Customer: così il brand diventa irresistibile

Voice of the Customer: così il brand diventa irresistibile

All’incirca un mese fa abbiamo parlato della conversazione infinita che connette – o dovrebbe connettere – brand e clienti tra loro.  In un mercato ormai decisamente orientato alla centralità del cliente, che in virtù del suo ruolo sempre più attivo nel determinare le dinamiche di creazione, produzione, distribuzione e consumo si è da tempo guadagnato il titolo di prosumer, le strategie di Voice of the Customer (VoC) possono fornire una decisa spinta propulsiva al business di ogni azienda. Q ...
InMoment è stata nominata leader nella gestione dei feedback del cliente

InMoment è stata nominata leader nella gestione dei feedback del cliente

InMoment ha ricevuto i punteggi più alti nei criteri "Driving Revenue", "Product Vision" e "Strategy" diventando così leader nella gestione del feedback dei clienti nella valutazione The Forrester Wave™ InMoment, società leader globale nel miglioramento dell'esperienza, ha annunciato di essere stata nominata Leader nella valutazione The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Platforms, valutazione Q2 2021. InMoment era tra le aziende selezionate che Forrester ha invitato ...
Medallia nominata da Forrester Employee Experience Management Leader

Medallia nominata da Forrester Employee Experience Management Leader

Medallia è stata nominata Leader in Employee Experience all'interno del report di Forrester, Forrester New Wave. "Siamo lieti di essere stati riconosciuti da Forrester come leader tra le piattaforme di esperienza del cliente e del dipendente. Stiamo assistendo a una convergenza continua di questi spazi, in quanto sia i responsabili delle risorse umane che quelli della customer experience hanno riconosciuto che i dipendenti che si sentono apprezzati offrono esperienze migliori." ha affermato El ...
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