Presentazioni disponibili
Evoluzione della cultura dell’accoglienza: nuove sfide della relazione con il cliente
Letizia Olivari – CMI Customer Management Insights
Modalità di comunicazione e ingaggio con il nuovo viaggiatore digitale
Floriana Cantarella – LiveHelp
La Customer Experience: promessa o scommessa?
Susanna Gonnella e Tommaso Foppa-Pedretti – Mynoilab
E-PATHOS EMOTIONAL CX TRACKING PLATFORM: Quello che avreste voluto sapere … e non non avete mai osato chiedere
Daniele Mangiarotti e Luigina Ferraro – Incipit Consulting
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