Iberia lancia un nuovo servizio per migliorare la customer experience: MyBagTag. I passeggeri che fanno il check-in online possono specificare quanti bagagli imbarcheranno, e per questi attaccare direttamente le etichette stampate dal sito. In questo modo i bagagli potranno poi essere processati ai banchi di bag-drop veloce. Al momento, anche se è prevista a breve l’estensione, il servizio non è disponibile per il network internazionale.
MyTagBag fa parte del programma Agora, volto a migliorare la qualità della customer experience dei passeggeri Iberia, oltre che puntualità ed efficienza.
