Tag: Conversation Intelligence

5 consigli per migliorare la Customer Experience dei tuoi clienti

5 consigli per migliorare la Customer Experience dei tuoi clienti

La Customer Experience - anche detta CX - è un elemento cardine per il successo (o l’insuccesso) di un’azienda. Per CX si intende l’esperienza comp ...
Le funzionalità avanzate di Maven migliorano l’esperienza cliente

Le funzionalità avanzate di Maven migliorano l’esperienza cliente

LivePerson presenta le funzionalità avanzate di intelligenza artificiale di Maven™ aumentano l’efficienza dell’agente e risolvono i problemi ...
Arriva Valentina, l’umanoide empatico per migliorare la CX

Arriva Valentina, l’umanoide empatico per migliorare la CX

L’Innovation Room è un ambiente per la prototipazione e la ricerca tecnologica in cui, con una cadenza annuale, si esplorano le novità tecnologiche pi ...
Il 2019 di Nuance all’insegna di un utilizzo dell’IA più smart

Il 2019 di Nuance all’insegna di un utilizzo dell’IA più smart

Il 2018 è stato l’anno della grande corsa all’Intelligenza Artificiale (IA) in ambito aziendale – e non solo – con un aumento esponenziale delle pia ...
Alexa rende l’esperienza di vendita più personale, naturale e autentica

Alexa rende l’esperienza di vendita più personale, naturale e autentica

Pizza Hut fece scalpore due anni fa quando iniziò a prendere ordini vocali tramite Alexa di Amazon. Da allora, più rivenditori hanno seguito l'esemp ...

Iride Wavebot, l’agente intelligente che dialoga in linguaggio naturale

È arrivato il momento di dire addio al dialogo azienda-cliente basato su alberi rigidi di risposte predefinite per passare finalmente a conversazioni ...
6 / 6 ARTICOLI