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I dati comportamentali raccontano cosa fa il cliente, ma raramente spiegano perché lo fa. Il salto tra la raccolta del dato e la comprensione del suo significato è ancora uno dei nodi irrisolti per molte aziende italiane. Marketing automation, AI e Customer Data Platform possono aiutare, ma solo se si cambia prospettiva: dal dato come risposta al dato come domanda. Ne abbiamo parlato con Paolo Confortini della Marketing Automation Academy. Le aziende italiane sono già attrezzate per usare i d [...]