La banca e il cliente? A unirli è un sms

Cresce esponenzialmente il numero di sms usati dalle banche per comunicare con i propri clienti, secondo il Rapporto sui servizi sms di “mobile finance” realizzato da Ubiquity (che ha studiato i servizi offerti dalle 17 più importanti banche italiane). Gli sms del settore finance sono cresciuti, nel primo trimestre del 2013, del 42% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, per un totale di 95,3 milioni di sms inviati. Se si considera che ad oggi la penetrazione tra gli utenti “bancari” italiani è pari al 15% circa, si può immaginare quanto questi numeri siano destinati ancora a crescere.