Tag: SOTI
Retail 2026: italiani tra shopping digitale, negozio e fiducia nei dati
I consumatori italiani scelgono sempre più spesso i canali digitali per fare acquisti, ma continuano ad attribuire un valore importante al negozio fisico e chiedono maggiore affidabilità su consegne, sicurezza dei dati e trasparenza nell'uso dell'intelligenza artificiale. È quanto emerge dall'ultima ricerca SOTI sul settore retail, condotta su un campione di 13.000 consumatori in 11 Paesi, tra cui per la prima volta Italia e Spagna, di cui 1.000 intervistati in Italia.
Lo shopping online vien [...]
Trend 2026: AI, automazione e futuro del lavoro nelle imprese
Negli ultimi anni il potenziale dell’intelligenza artificiale è stato evidente. Il 2026, però, sarà l’anno in cui capiremo davvero cosa succede quando l’AI smette di essere un progetto a sé e diventa parte integrante del lavoro quotidiano. Dopo una fase di apprendimento e sperimentazione, le organizzazioni sono chiamate a inserire l’AI nel tessuto operativo dell’impresa, trasformando processi, esperienze e ruoli. È su questo passaggio che convergono le visioni di SOTI, indigo.ai e ServiceNow.
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