PA
AI e PA: perché il 2026 segna un punto di svolta
Il 2026 si preannuncia come un anno decisivo per la trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione. Gli investimenti in intelligenza artificiale stanno crescendo, ma il divario con il settore privato resta evidente, soprattutto sul fronte delle infrastrutture e dell’affidabilità delle soluzioni. A evidenziarlo è l’IDC Data and AI Impact Report: The Trust Imperative, commissionato da SAS, che mette al centro un tema chiave per il settore pubblico: la fiducia.
In un contesto normativo sem ...
La PA alla prova dell’IA: una trasformazione ancora da compiere
Nel mese di giugno 2025 l’Agenzia per l’Italia Digitale (AGID) ha diffuso i risultati della prima ricognizione sistematica dei progetti di intelligenza artificiale avviati dalle amministrazioni pubbliche centrali italiane. Un lavoro ampio, strutturato, che segna un passaggio importante: per la prima volta si tenta di fotografare lo stato reale dell’adozione dell’IA nella macchina statale, andando oltre gli annunci e le dichiarazioni di principio.
L’indagine, realizzata in collaborazione con l’O ...
Intelligenza artificiale e cloud per rivoluzionare la PA: una ricerca ServiceNow
Le amministrazioni pubbliche si trovano oggi a dover rispondere a un'esigenza sempre più pressante: offrire ai cittadini servizi digitali veloci, efficienti e intuitivi, in linea con le esperienze fornite dalle più comuni app per smartphone. Tuttavia, la trasformazione digitale incontra ostacoli significativi, come silos organizzativi, normative complesse e vincoli economici. Secondo la ricerca “The state of AI-powered transformation in government” condotta da ServiceNow, il 67% delle organizzaz ...
L’Istat attiva la piattaforma unica di Customer Experience
I servizi digitali per i cittadini della Pubblica Amministrazione verranno monitorati costantemente da Istat per misurare la customer experience (CX). Lo ha deciso il Dipartimento della Funzione pubblica che ha incaricato Istat di attivare il progetto creando una piattaforma unica per la raccolta uniforme, l’elaborazione, la gestione e l’analisi dei dati: la struttura del questionario e la piattaforma di rilevazione saranno le stesse per tipologia di Pa e di servizio valutato, al fine di avere u ...
Innovation meets business: inaugurata l’edizione 2019 del Roadshow Smau
Se le aziende non vanno dall’innovazione, Smau porta l’innovazione alle aziende: anche quest’anno, infatti, la piattaforma indipendente – che da oltre cinquant’anni supporta imprese e professionisti nella definizione dei loro processi di trasformazione – ha organizzato un roadshow per promuovere occasioni di incontro con i fornitori di soluzioni digitali, nonché la crescita e l’aggiornamento su temi come l’innovazione, la tecnologia, il digital e l’internazionalizzazione, direttamente sul territ ...
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