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Contact Center & CRM Forum – il numero speciale

Sommario Il Contact Center? Diventerà “Centro Relazioni Clientela” Wind “vede e prevede” Customer Experience: la personalizzazione prima di tutto! Touch, text, share: per il Crm è tempo di cambiamenti Il punto di vista delle aziende Visiant: Customer Operation 2.0 Data Point: System Integration per i Contact Center Oracle: la nuova dimensione del servizio al cliente Bizmatica: INteractions 2013 3g: innovazione dinamica E-Care Labitech Li ...
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