Tag: data governance
Agentic AI: il “divario di fiducia” frena l’adozione, pesa la qualità dei dati
Il passaggio dall’intelligenza artificiale come supporto alle decisioni a sistemi capaci di agire in autonomia sta aprendo nuove prospettive, ma anche nuove criticità. Secondo la ricerca The AI Trust Gap Report di Denodo, condotta su 850 executive a livello globale, l’adozione dell’Agentic AI è oggi frenata da un problema strutturale: la fiducia nei dati.
Il report evidenzia come la capacità degli agenti AI di prendere decisioni e attivare azioni operative renda imprescindibile l’accesso a info [...]
Il valore nascosto dei dati: dall’asset tecnico alla leva strategica
In avvicinamento ai Richmond Forum, una serie di articoli che esplorano i cambiamenti che stanno trasformando customer experience, e-commerce e retail. Uno sguardo editoriale su trend, modelli e decisioni che ridefiniscono la relazione tra aziende e clienti.
Nel mondo dell'e-commerce, i dati sono diventati un elemento onnipresente. Vengono citati come risorsa, patrimonio e asset fondamentale. Tuttavia, nello scenario post-cookie, la questione va oltre la semplice implementazione tecnologica, pe [...]
Equilibrio tra personalizzazione e privacy
A conclusione della nostra serie di approfondimenti sulle strategie di personalizzazione e sulla costruzione della customer knowledge, dedicheremo due articoli al tema della privacy e della sicurezza dei dati. Argomenti che, come vedremo, vanno ben oltre al rispetto delle leggi vigenti e alle preoccupazioni legittime degli studi legali.
È in gioco l’essenza della relazione con il cliente che si nutre di fiducia. Molte ricerche hanno fatto emergere quanto le persone siano sempre meno inclini a [...]
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